Раимонд Мередитх Белбин је научник који има истраживања у конструктивним тимским улогама.
Он формирали хипотезе и тестирали их седам година, још није извукао ефикасне формуле за предвиђање понашања људи у поставкама тима.
Белбинова теорија
У тиму постигао успех, са високим степеном вјероватноће, сваком учеснику је додијељена појединачна улога и дужности које одговарају тој улози.
А да би се максимизирала продуктивност сваког појединог члана тима, људи морају слиједити и личне и колективне циљеве.
Али дешава се да чак и компетентно постављање циљева и расподела улога не дају тиму позитиван резултат због објективних разлога:
- Учесници немају флексибилност да се прилагоде промјењивим околностима.
- Људи се фокусирају на детаље, пропуштајући прилику да виде целу слику.
- Један од чланова тима доживљава негативне емоције (иритације) у односу на остале учеснике и њихове активности.
Зато је Белбин веровао да је лакше идентификовати тим који ће у будућности успети него победнички тим.
Аксиоми успеха тима:
- Присуство лидера који инспирише самопоуздање и може препознати и исправно применити способности људи.
- Присуство креативне јединице, шири идеје.
- Једнак ниво интелигенције међу члановима тима.
- Сви учесници су предиспонирани да обављају различите улоге, што елиминише вјероватноћу конкуренције.
- Учесници одговарају својим додијељеним улогама и могу се носити са појединачним функционалним задацима.
- Недостаци тимског рада су кориговани у процесу кохезивне активности и прерасподеле улога (на основу знања и личних карактеристика учесника).
Класификација улога у тиму
Класификација обухвата осам улога. Заузврат, улоге могу бити мајор и недостаје.
То главни Укључује имплементатора, координатора, мотиватора, добављача, генератора идеја.
Ако упоредимо ове улоге, можемо видети да су они антиподи или супротности, али у исто време чине и "скелет" тима.
Тако координатор настоји да учесницима додели лична места и постигне хармонично стање, и мотиватор настоји да прекине равнотежу како би наговорио колеге да крену напријед.
Главне улоге омогућавају вам да ефикасно решавате све задатке.
Али зато што се стварни људи не могу фокусирати само на појединачни задатак, јављају се сукоби.
Глатки сукоби помажу недостаје улоге То укључује аналитичара, главног и контролора.
Поред осам идентификованих улога, комбинованих у класификацији, могу се идентификовати ектра позиције. Ове позиције заузимају стручњаци из индустрије који имају стручност у било којој области (инжењеринг, економија, итд.).
Према речима Белбина, такви људи играју улогу "Специјалиста". Али стручњаци нису укључени у основну конфигурацију тима.
Стога, упркос високој вредности, они захтевају високе трошкове енергије за увођење додатног елемента у узор.
Карактеристично
Имплементер
Карактеристично. Представници ове улоге су склони тешком раду и рјешавању проблема у континуираном начину рада. Одликују их трезвени поглед на ситуацију и способност да јасно контролишу своје активности.
Имплементатори виде себе унутар Компаније, јер често имају идентичне вриједности у овој компанији.
Себични интереси не узимају имплементаторе. Представници улоге могу бити неумољиви и окрутни на путу до циља.
Функционалност. Имплементатори добро раде са организацијским задацима и раде директно.
Због њихове поузданости и марљивости доприносе заједничком циљу. Ефикасност вам омогућава да осигурате непрекидно кретање до циља. Компетенција гарантује добре резултате.
Координатор
Карактеристично. Представници ове улоге осећају добро и препознају таленте из далека. Они су у стању да издају наређења и траже њихово извршење. Координатори увијек имају пртљаг искуства и поштују их колеге.
Представници улога нису увијек компетентни у смислу професионалне специјализације, али имају мудрост и добру осјетљивост на информације.
Функционалност. Координатори су добри у уједињењу тима, који су на челу људи са поларним ликовима.
Представници улоге показују најбоље резултате у тандему са колегама блиским њима у рангу. Они могу да саветују, контролишу и редуцирају конфликт на нулу мирним средствима.
Творац
Карактеристично. Представници улоге су претежно екстровертни, упорни и похлепни за лична достигнућа.
Креатори не морају бити мотивисани, јер лако проналазе мотивацију унутар себе.
Они воле да осете водећи елемент у тиму и подстакну друге на акцију. Креатори брзо заобилазе препреке уз помоћ тајних путева. Слаба тачка креатора је емоционалност.
Представници улоге могу веома лоше реаговати на неуспјех. Такође им је тешко решавати конфликте због љубави према споровима и оштре жеље да одбране своју позицију изван компромиса.
Функционалност. Креатор је добар на позицији руководства, због ефикасности и продуктивности под притиском. Они су у стању да “ухвате” људе са правим речима, охрабрујући тиме чланове тима.
Креатори уводе елемент стабилности, кроћење страсти. Ова способност је резултат недостатка емоционалне везе са сличним проблемима.
Представници улоге се лако слажу да се промене и не поричу креативни приступ решавању проблема.
На лидерској позицији настоје наметнути људима властиту визију реализације одређених задатака. У овом случају, креатори имају највиши показатељ ефикасности у тиму.
Идеа генератор
Карактеристично. Генератори су најкреативнији чланови тима, доводећи дух новости у групу.
Они напуштају традиционалне моделе, често се одвајају од тима како би остали сами са својим идејама и продуктивно радили.
Генератори су подложни позитивним и негативним критикама. Они не могу реализовати идеје због њиховог радикализма и сопственог неиспуњења и креативне несигурности.
Генератори идеја могу подлећи и изгубити се када комуницирају са колегама или у групним споровима, али се разликују по независности и оригиналности као независној јединици.
Функционалност. Главна функција генератора је да понуди и промовише иновативне идеје.
Сијају житарице, од којих остали чланови тима расту. Представници улоге често воде процес отварања нових компанија / организација / индустрија.
Истраживач
Карактеристично. Савршено проналазите заједнички језик са различитим људима. Они имају способност да преговарају, обрађују и анализирају велике количине информација.
Они се не специјализују за креирање идеја, већ радо и вешто промовишу идеје генератора команди. Истраживачи су у стању да правилно примене "импровизована средства" за постизање заједничких циљева.
Они проналазе прилике чак и када их друге карактеристике не препознају.
Али ако истраживач не добије потицај од колега, његова иницијатива је сведена на нулу.
Функционалност. Они имају добар осећај ресурса, који иду даље од групе у процесу претраживања. Па успоставите контакте са спољним светом.
Истраживачи увек преносе информације кроз неку врсту интерног филтер-анализатора, који омогућава да се ослободите смећа и да стечена знања искористе за постизање тимских циљева.
Екперт
Карактеристично. Стручњаци имају темељан приступ рјешавању проблема, пажљиво одмјеравајући сваку од својих акција.
Они се не разликују од иницијативе и брзине, али готово увек доносе праве одлуке на рачун критичког приступа и максималне концентрације на проблем.
Функционалност. Стручњак је добар у анализи. Он може да открије контроверзне идеје и сугестије, пажљиво проучавајући и предвиђајући последице.
Представници улоге достижу висину у својој каријери, јер ријетко гријеше. Изгледају неосетљиво и досадно другима, као и споро.
Дипломат
Карактеристично. Дипломати су усмерени на тим.
Они су љубазни и тактични, наћи ћу "кључ" свима. По својој природи, дипломати се лако прилагођавају свим условима.
Представници улоге купају се у зракама љубави и уживају у успјеху у тиму.
Функционалност. Дипломате изглађују оштре углове у тиму, поништавају спорове и сукобе. Спремни су да раде дуго и стрпљиво како би постигли здраву емоционалну климу у тиму.
Перформер
Карактеристично. Идите на задатак, доносећи било какве иницијативе на логичан резултат. Они се узимају само за оне ствари које могу носити.
Уметници нису у стању да распоређују задатке и делегирају послове. Али за рад им нису потребни спољашњи подстицаји и мотивација.
Функционалност. Потребан тим у ситуацијама када су потребни задаци захтевали концентрацију и тачност. Извођачи су пажљиви и самодовољни.
Током рада често се повлаче у себе. Представници улоге могу бити добри лидери због жеље за високим перформансама и перформансом.
Где, како и за који инструмент се користи?
Улоге тима - основа продуктивности.
Ако правилно идентификујете снаге и слабости запослених, а затим им доделите одговарајуће улоге, конфликти, конкуренција, неефикасност, пасивност се могу избећи од радника, итд.
Идентификовање улога у тиму и одговарајућа расподела задатака унутар тима омогућава правилну употребу људских ресурса.
Тако ће особа која је предиспонирана за улогу истраживача добити прилику остварите свој потенцијалако га упутите да прикупља и анализира податке. У исто вријеме, његова жеља за радом ће остати стално висока.
Обрнута ситуација, у којој се дефинише наглашени генератор за позицију која подразумијева испуњење рутинских и рутинских задатака, довест ће до наглог смањења продуктивности и перформанси.
Идеа генератор не може да заобиђе своју природу и биће разочарани потребом да се ограничимо на оквире и креативну неактивност.
Улоге се могу дефинисати путем испитивања или рада са специјалистима (тренери тима, психолози).
У стварном животу нема чистих представника било које улоге. По правилу, особа има предиспозицију одмах на неколико командних позиција за играње улога. Стога је важно утврдити доминантну страну и користити је исправно за постизање заједничких циљева.
Сажетак Белбинове теорије „улога у тиму“:
