Зато живимо у друштву уобичајена појаваготово сваки дан је сукоб.
Сукоб који укључује најмање два учесника је интерперсонални. У чланку ће се расправљати о примјерима и начинима рјешавања међуљудских сукоба.
Психологија и концепт
Шта је међуљудски сукоб?
Интерперсонални конфликт је а конфликт између појединаца током њихове психолошке или социјалне интеракције.
Обично у току таквих сукоба постоји размјена оптужби.
Током међуљудских сукоба странке преузимају сву кривицу, пребацивање одговорности на партнера с којим је дошло до сукоба.
То не рјешава ситуацију, јер сама оптужба изазива сукоб, а она распламсава са још већом силом.
Примери из историје, из литературе, из живота
Интерперсонални сукоби прогањати човечанство од свог порекла. Библија такође говори о два брата Каина и Абела. Кајин је завидио свом брату и убио га.
- Историја зна много примера. Почевши од сукоба на домаћем тлу међу обичним људима, завршавајући са различитим идејама о будућности државе међу лидерима. Историја сукоба је познат Иван Грозни са својим сином, током којег је краљ убио свог сина.
У литератури се нарација често заснива на сукобу између двије стране.. У руској класичној литератури познат је Оњегин сукоб са Ленским, током којег се убија други. У Пушкиновој причи Погребник, постоји сукоб између групе занатлија и погребника, којима се ругају због природе његовог рада. Тургењев такође има конфликт у роману Очеви и синови, где се одвија сукоб старих инсталација једне генерације са иновативнијим погледима на друге.- У животу, међуљудски сукоби се налазе свуда, почевши од вртића. Можете започети препирку у јавном превозу, учествовати у сукобу са колегом на послу.
Многи се могу сјетити како се нису могли слагати с колегом или учитељем, нитко није имун на то.
У литератури се нарација често заснива на сукобу између двије стране.. У руској класичној литератури познат је Оњегин сукоб са Ленским, током којег се убија други. У Пушкиновој причи Погребник, постоји сукоб између групе занатлија и погребника, којима се ругају због природе његовог рада. Тургењев такође има конфликт у роману Очеви и синови, где се одвија сукоб старих инсталација једне генерације са иновативнијим погледима на друге.Узроци
Најчешћи узрок међуљудских сукоба је укрштање интереса једног појединца са интересима другог. Најчешћа ситуација: једна особа у аутобусу је врућа, покушава отворити прозор, али други излази из прозора и долази до сукоба између појединаца.
Наравно, можете одмах зауставити ову ситуацију, ако људи могу да слушају једни друге и компромисе. На пример, замолите некога да промени седиште, све ради мирно без оптужби.
Нажалост, тешко је признати кривицу, најлакше је кривити некога.
Људи се често сукобљавају око ресурса када уопште нису довољно.
Када се људи нађу у тешким условима (недостатак ресурса за живот), могу потонути на ниво дивљака.
У свакодневном животу, недостатак нечега се често манифестује. На пример, у престижном послу конкуренција у неколико људи на своје место. Веома је вероватно да ће се сукоб појавити на тој основи.
И узрок конфликта постаје људска нетолеранција: на мишљења других (чак и ако се не тиче никога лично), изглед или понашање. Једна особа може бити веома активна у комуникацији, то је неприхватљиво за друге људе.
Разлике у културним вриједностима такођер изазивају сукобе. Ово је нарочито уобичајено у породицама где се вредности једне генерације разликују од вредности друге генерације.
На послу често су људи у сукобу због социјалне разлике. Шеф може наредити да уради оно што запослени мисли да је погрешно.
Ако два запослена имају различите идеје о циљу тима, доћи ће до конфликта на домаћој основи, јер свако види свој пут ка циљу.
О узроцима међуљудских сукоба у овом видеозапису:
Класификација: Типови и типови
Маи аллоцате мотивациони сукобикоји утичу на планове учесника.
На пример, у породици постоје различити погледи на подизање детета, на његову будућност, на мужа или жену, на то како супружник троши новац.
Шеф, на пример, може да откаже одмор запосленог преносећи га на други мандат. Ако интереси су некомпатибилнионда то може довести до драматичног развоја.
Постаје тешко доћи до договора, на пример, ако у породици постоји један телевизор, омиљена серија жене је на једном каналу, а омиљени тим мужа одлучује о другом каналу. Немогуће је комбиновати интересе, а ако дође до честих сукоба, брак ће се распасти.
Има их когнитивни конфликтикада два учесника имају дијаметрално супротан систем вредности. Систем вредности одражава оно што је тренутно најважније за особу.
Ако говоримо о раду, онда особа одлучује да ли ће његов рад бити само извор новца или пут до самоостварења.
Когнитивни конфликт може настати ако су супружници различите идеје о циљевима породице. Цијели систем вриједности укључује све оне ставове који су најважнији (на примјер, филозофски и религијски).
Наравно, није неопходно да се људи сукобљавају ако имају различите вредности.
Али конфликт ће се сигурно десити ако једна од појединаца задире у вриједности другог, да сумња у њихов значај.
Ако двоје људи имају супротан поглед на ствари, онда је могуће да када покушавате да промените другу особу конфликти ће се десити. Ово се односи и на ситуације у којима људи теже рехабилитацији одраслих, мијењају своје ставове и навике.
Конфликт улога настаје када једна или обје стране у сукобу занемарују правила понашања и комуникације. Ово може бити кршење етикете (иако нико не говори о њему, али је то очигледно у друштву) или кршење уговора о послу.
То може довести до тврдњи, узајамних оптужби. Људи могу прекршити правила понашања, јер нису упознати са њима у новом тиму.
Ако особа намјерно крши правила понашања, онда то може значити да му се ситуација не свиђа и да то жели преиспитати.
Често дете у адолесценцији почне да буде непристојно према родитељима. То може бити због чињенице да је он Не слажем се са постојећим правилима.
Посебне карактеристике
Прва страна међуљудских сукоба је предмет спора.
Друга страна је психолошки дио (ниво интелекта, одгој).
То је ово разликује међуљудске сукобе од политичких.
Ово чини сукобе између појединаца тако другачијима, различити једни од других. Људи су потпуно увучени у конфликт, испољавајући у њему све своје карактеристике.
Врло често, психолошка страна покрива предмет спора, постаје не толико важна, све иде у међусобне приговоре. Ни у конфликту једна од страна не покушава да схвати супротно, пребацујући сву одговорност на противника, уклањајући је из себе.
Манифестације
Сфере сукоба најчешће се дијеле на 3 области: породици, радној снази и друштву.
У породици се сукоби одвијају по узору на брачног друга, супружника, супружника, родбину супружника. Можда пркосно понашање једне од странака.
Често се дешавају у породичним конфликтима материјална страна и оптужбе у недостатку средстава. Може постојати ограничење слободе, љубоморе, покушаја да се контролише један од супружника. Можда присуство сексуалних проблема у односима са супружницима.
Ин радних тимова конфликти иду уздуж главне линије подређеног, радник-радник, радник, радник.
Могу постојати сукоби у вези са неслагањем око расподјеле ресурса, одговорности.
Ту су и психолошку странугде запослени или шеф сазнају међуљудске односе, културу понашања, етикету.
У друштву, сукоби се најчешће јављају по линији-особи, особи-друштву. Најчешћи узрок је недовољна култура понашања појединаца.
Како се развија механизам развоја?
Свака особа имају своје интересе и аспирације. Ако, у процесу постизања циља, друга особа стане на пут, настаје сукоб. Постоји јаз у односу између појединца, јер га свест одмах анализира као препреку циљу.
Ако је однос важнији од циља, онда се сукоб може ријешити. Ако је циљ важнији, конфронтација ће се загрејати.
У конфликту, особа ће покушати да докаже свој случај, донесе план аргумената и обезвриједи аргументе друге стране.
Сукоб је испуњен емоцијама, и не може их свака особа контролисати. Стране у сукобу су скептичне према било каквим компромисима., вјерујући да је њихова одлука једина исправна. Унутрашње инсталације погоршавају конфликт и још више распламсавају.
Како настаје међуљудски сукоб? Сазнајте на видео снимку:
Како се понашати?
Пре свега, у конфликту, морате да процените ко је испред вас.
Ако случајна особа са улице који вас грди, онда можете се само извући из сукоба.
На пример, случајно сте закорачили на ногу, само се морате испричати.
Ако вам је особа блиска и има неке специфичне притужбе, онда су вам потребне слушајте и понудите своје рјешење. Али за ово је неопходно да особа буде у стању мира, јер узнемирени људи често не желе да слушају туђе аргументе.
Ако особа нуди неку врсту рјешења, не пристаје на компромис чак иу мирном стању, овдје ће вам се понудити два сценарија.
У првој варијанти, ви се слажете са особом и прихватате његове аргументе, у другој варијанти ћете морати да кажете да је његов предлог неприхватљив и да морате да престанете да додирујете ово питање или чак прекинете везу.
Начини рјешавања међуљудских сукоба у овом видеозапису:
Начини решавања и принципи превазилажења
Као што су рекли, познати психолози "ловимо црва, иако сами волимо јагоде". На супротну страну конфликта отишао је на његову резолуцију, морате јој дати оно што она жели, и истовремено промовисати њено гледиште.
Један од принципа превазилажења међуљудских сукоба није лична комуникација, већ кореспонденција, добра, модерна средства комуникације омогућавају да се то уради. Понудите више и слушајте више. Покушајте да питате партнера о томе како он види излаз из сукоба.
Ако докажете да су аргументи вашег партнера нетачни, ваш сукоб може од бизниса до психолошког развоја. Особа ће једноставно одбити да прихвати вашу исправност, хоће, из принципа одбране своје тачке гледишта, чак и када схвати да је у криву.
Методе превенције
Превенција је поштовање правила пристојности, етикета.
Неопходно је да се са сваким понашате пристојно, како не бисте изазвали иритацију.
У послу који вам је потребан пратите командни ланац, стриктно извршавати своје дужности.
Никада не морате да изражавате оштре критике, чак и ако вам се чини да сте у праву. Никада се не бисте требали сукобљавати у повишеном гласу, боље је побјећи од сукоба и наставити рјешавати предмет спора у опуштеној атмосфери.
Добра превенција је и избор одговарајућих партнера у комуникацији иу породичном животу.
С тим је прилично тешко у сукобу није склон да разјасни однос, а све пословне одлуке доносе се хладном главом.
Иако нас међуљудски сукоби од самог почетка прожимају, надамо се да ћете их моћи ријешити конструктивно и без озбиљних посљедица.
Како избјећи сукобе? Пример:
