Која средства комуникације су вербална: врсте и примери

Човек се суочава са свакодневном комуникацијом. Она је потребна у професионалним, образовним, кућним активностима.

У било ком тиму у коме се налази, ко год да се нађе, комуникација се одвија, током којих појединци размењују информације.

Цонцепт

Вербална комуникација - шта је то у психологији?

Вербална комуникација се схвата као размена информација, осећања.

Ово је контакт појединаца. кроз комуникацију. У комуникацији могу учествовати и двије особе и цијела група људи.

Они расправљају о важним питањима, преговарају, покушавају да докажу своје гледиште.

Вербал цоммуницатион посебно потребан представници таквих професија као правник, менаџер, психолог, наставник, оператер подршке.

Без комуникације, обављање професионалних активности је немогуће. Карактеристична је само за људе, не појављује се код животиња.

Трајање говорне интеракције зависи од његових циљева. Стари пријатељи могу причати сатима, ау послу сваки минут је драгоцјен: интеракција у преговарачком процесу је ограничена на неколико минута.

То компликује процес, јер бизнисмен покушава да постигне жељени резултат у најкраћем могућем року.

Погрешно је сматрати да се у овом случају суговорници размјењују само информацијеони такође размењују емоције, осећања, деле искуства.

Ако је особа развила емпатију, он ће се насмијешити, или ће суосјећати. Можете назвати другачије емоције у зависности од циља.

Паравербална комуникација - шта је то?

Овај термин значи комуникацију, у којој један партнер покушава да изазове одређене емоције или осећања у другом. за постизање циљева.

Саговорник покушава да постигне жељени резултат користећи темпо и ритам говора, интонацију гласа. Може изазвати негативне или позитивне емоције причајући приче.

Кроз паравербалну комуникацију на подсвјесном нивоу, расположење се преноси између саговорника. Овај феномен је постао посебно популаран. у продаји.

Менаџери продаје, продавци, консултанти покушавају да производе гоод импрессион купцу, да уђе у поверење, пренесе позитивне емоције како би успео да прода робу.

На пример, израз "Драго ми је да вас видим" може бити изговорен са различитом интонацијом. Ако са радошћу кажете, можете оставити позитиван утисак изазвати симпатије код саговорника.

Ако кажете са тугом или тугом, партнер ће реаговати сасвим другачије, биће негативне емоцијеВјероватноћа неспоразума или сукоба је висока.

Функције

Експерти идентификују неколико функција:

Назив функције	Дефиниција
Индивидуални звук	Они се остварују у књижевном дјелу, зависе од свјетоназора матерњег језика. На основу стварања песама, кратких прича.
Социо-лингвистички	Језик се појављује као етнички идентитет, имена објеката. Задржава значење речи, њихове историје.
Индивидуални говор	Језик и комуникација постоје за менталну активност. Уз њихову помоћ остварују се осећања, емоције, унутрашња искуства. Колико је степен познавања језика у односу на књижевни, тако висок, културни ниво појединца.
Социал спеецх	Потребно за контакт између људи, постизање циљева, проналажење компромиса. То је способност преговарања, проналажења заједничких интереса. Однос се појављује као нешто што је неопходно за друштвени живот особе, њено постојање.

Ове функције доказују да се комуникација може постићи комуникацијом. сетови резултата, утичу на социјално, културно и етничко подручје, праве промјене.

Фондови

Шта су вербална средства?

Главна вербална средства су људски говор.

Кроз њега се изражавају мисли и емоције. Особа може рећи оно што мисли, оно што жели подијелити с другима.

Говор се дешава писани и усмени. Када орална особа користи артикулаторни апарат, фонетика, регулише интонацију. Говори различитим речником, мењајући тон свог гласа. Писање порука, писама, чланака је типично за писање.

Показатељи емоционалности су знакове интерпункције. Орални говор је обично неприпремљен. Могуће лексичке, фонетске грешке. Писање је намерно, има мање грешака.

Неки стручњаци називају вербална средства читањем и слушањем. Без њих писана и усмена комуникација не би била могућа.

Особа чита или слуша поруку, текст и разумије његово значење, изражавајући своје мишљење о томе писано или усмено.

Врсте и начини комуникације

Врсте комуникација укључују:

Комуникација. То је размена информација између појединаца или групе људи.
Когнитивни. Ту је добитак новог знања, које мијења свјетоназор појединца.
Емотионал. Особа изражава своје емоције и осјећаје уз помоћ интонације, тона гласа.
Аццумулативе. Постоји акумулација и чување информација које се у будућности активно користе од стране појединца.
Етхниц. То је метода уједињавања етничке групе или људи. Група људи је уједињена језиком.
Цонструцтиве. Подразумева исправно изражавање мисли, састављање плана, записивање информација у облику табеле.
Сет контаката. Карактерише га међусобно повезивање људи. То може бити и свакодневна и професионална комуникација.

Појединци могу комуницирати на два начина: говорећи или пишући једни друге текстове, поруке.

Примери

Да бисте боље разумели вербални тип комуникације, морате се упознати са неким примерима.

Усмени говор - То су разговори, интервјуи, дијалози и полилоги.

То укључује научне расправе о феномену, важне пословне преговоре.

Примери писање су постови на друштвеним мрежама. Комуникација је слање писама, разгледница поштом.

Сви ови примјери односе се на вербалну комуникацију, када се успостави контакт између људи, они комуницирају и дијеле своје мисли.

Пример је такодје извод из школе:

"Учитељ: - Размотрили смо ову геометријску формулу која је применљива у контролном раду следеће недеље. Има ли неко питања?

Ученик: - Марија Ивановна, да ли ће у контролном раду бити и других формула?

Учитељ: - Да, наравно, али сутра ћемо их проћи.

Тако, чак иу учионици, комуникацију између наставника и ученика. Постоји размјена информација, учење нових знања, објашњење нових тема за ученике. Они постављају питања, учествују у дискусији, јављају се полиголи.

Други пример који карактерише значај контакта између људи укључује дијалог са купцима и продавцима:

"Купац: - Здраво, желио бих купити парфем, али не могу пронаћи прави бранд.

Селлер: - Добар дан! Радо ћу вам помоћи. Бренд парфема који вам је потребан је на овом сталку.

Купац: - Хвала вам пуно! Много си ми помогао.

Овај разговор сугерише да продавац није само помогао тако што је одговорио на питање купца, већ је био и љубазан. Вас усед уљудна адреса "Ти".

То је довело до успешног резултата, што значи да је купац био задовољан, што ће позитивно утицати на продају.

Из тог разлога, изузетно је важно познавати основе правилне комуникације за активности трговања.

Посебне карактеристике

Главна карактеристика ове комуникације је успјешно или неуспјешно остваривање циљева постављених за контакт.

Ако су саговорници постигли постављени резултат, пронашли компромис, могли су се сложити, њихов однос се разматра успешан.

Ако, међутим, није било могуће остварити постављене циљеве, разговор је довео до сукоба, стране се нису разумјеле, то је резултат неуспјешно комуникације.

Кроз говор, а не само "информације покреће", процес компликованија је него што изгледа. Саговорници покушавају да утичу једни на друге: да у нешто убеде, да помогну у доношењу одлуке, да промене мишљење о одређеној теми, особи.

Да бисте доказали своју тачку, да убедите свог партнера, тон гласа и интонација су регулисани. Успостављена је веза која води до одређеног резултата.

Не само да постоје несугласице између страна, већ и фонетске баријере. То је нејасан говор, погрешан изговор речи, кршење дикције, интонација.

Из тих разлога, саговорник можда не разуме ништа од онога што је речено. Важно је исправно изговарати ријечи, уз неопходну интонацију како би се избјегли неспоразуми и сукоби.