НЛП методе утицаја на особу су дизајниране да постану успјешније, сретније, постизање циљева.
Помажу да нађу контакт са другим људима, користећи једноставне психолошке манипулације. Освојивши ове технике, особа може постати успешнија, постићи жељену.
Методе НЛП-а у психологији
Ове методе су класификоване као психотерапија.
Они се заснивају на спознаји да су говорни механизми и психа особе блиско повезани, могу међусобно дјеловати.
НЛП представља неуро-лингвистичко програмирање. То имплицира утицај на мисли и поступке појединца.
Стручњаци вјерују да су извјесни ресурси скривени у подсвијести, која се с правим ефектима може извући испоручујући је свјесном дијелу психе.
У несвесној сфери фокусирани су стереотипи повезани са перцепцијом света. Појединац формира мишљење о одређеном начину живота. Али на психу испоставило се да је и добро и лоше.
НЛП методе се користе у многим индустријама: трговини, психологији, политици. На тренинзима, промоцијама и разним курсевима, ове методе се такође користе да утичу на размишљање особе.
Основне технике које дају резултате
Постоји неколико НЛП техника које заиста производе жељене резултате:
- Сидро или сидро. На основу повезаности појединца између његових искустава и вањских околности. Најживљи пример: укључена је музика са којом су повезана многа искуства. Особа се тренутно баца у стање прошлости, поново доживљава све тренутке прошлости. То је због чињенице да је у далекој прошлости особа имала важан догађај. Доживио је одређена осећања која је могао да интерпретира уз мелодију свирања. У овом тренутку та је пјесма заиста свирала и одржавала је та искуства на подсвјесном нивоу.
- Флап. То подразумева замену слика. Уместо негативног осећања, мора се представити позитиван. На пример: особа жели да се ријеши навика пушења. Он представља слику цигарете и ове гадне сензације када пуши. Тада слика у глави постаје мала и тупа, а уместо ње, појављује се слика здраве особе, осећај лакоће, благостања. Слика са цигаретом је потпуно нестала.
Неопходно је свакодневно вежбање како би навика нестала.
- Ближе даље. Да бисте довели партнера у трговину, да се приближите девојци или дечку, само треба да промените интерес. Другим ријечима, прво морате преузети иницијативу, пуно комуницирати с особом, а затим се охладити неко вријеме. Након тога морате поново постати веома заинтересовани и ентузијастични. Измјењивање таквих фаза ће довести до тога да особа постане емоционално везана, жели да сарађује, да се сретне.
- Подешавање. Ако желите да уклоните агресију од саговорника, да се емоционално приближите, да стекнете поверење, препоручује се да будете пажљивији према њиховим гестовима. Требало би да копира положај, гестове, изразе лица и расположење саговорника. На подсвесном нивоу, он ће постати више поуздан, што ће успоставити јаку везу. Резултат није одмах приметан, већ делује дуго времена. Обично, као резултат тога, особа добије услугу, може регулисати ток преговора, добити жељени исход састанка.
Фамоус специалист Јохн Гриндер каже да се ове технике могу примијенити у различитим подручјима дјеловања, да би се добио очекивани резултат.
За овладавање овим техникама ће требати пракса. Што више, то ће брже испасти да би се постигли жељени резултати.
Основне технике комуникације
Постоји неколико техника које помажу у процесу комуникације. Да би се доказала њихова ефикасност, требало би их подржати неколико примјера:
- Греатер деманд. Ако требате нешто питати од особе, али постоји шанса да ће он одбити, морате почети с више. Прво, особа ће стварно одбити, а онда морате питати колико год вам је потребно. Да не би изгледало врло непристојно, особа ће стварно позитивно одговорити на захтјев. Добијте жељени исход. На примјер: домаћица је припремала слатко јело и изненада открила да је шећер готов. Она зна да једна добра жена живи у суседству да дели овај производ. Треба вам само пола чаше шећера, али морате тражити чашу. Највјеројатније ће особа одбити, али када се домаћица испричава за тјескобу и тражи барем пола чаше шећера, сусјед ће одговорити позитивно. Само не жели да изгледа непристојно. Домаћица ће по потреби добити што више шећера и завршити припрему јела.
- Флаттери. Жељени резултат можете добити користећи ласкање. Да бисте то урадили, потребно вам је барем мало да упознате особу, његово мишљење о себи.
Ласкање је посебно добро у тим случајевима ако особа пати од ниског самопоштовања и за њега је важна сагласност других.
Када комуницирам, морам да кажем неколико комплимената, али важно је да их заменимо у дијалогу тако да ласкање није превише приметно. На пример: купац улази у продавницу и купује козметику. Продавац поздравља, говори о ажурирањима. Онда он лежерно изјављује: "ова маскара ће вам одговарати, јер ће нагласити лепоту ваших дугих трепавица." Можете наставити говорити о производу, а затим ићи на други и додати: "с овим тинтом, боље је купити ове сјене, посебно су прикладне за вашу прекрасну боју очију." Као резултат тога, расположење клијента ће се значајно повећати у односу на примљене похвале. Он ће купити више него што је хтео. Ласкање ће помоћи продавцу да прода више.
- Љубазношћу. Нарочито је ефикасан ако је потребно да испуните захтев што је пре могуће. На почетку фразе треба да кажете речи: "драга", "молим вас", "да не будете тако љубазни", "будите љубазни". На пример, шеф треба хитно да одштампа документ, али нема времена. Да би запослени брже испунили захтев, треба да питате: “Драги Павел Петровицх, молим вас, одштампајте овај документ.”
Техника НЛП-а у схемама и правилима укључује горе наведене технике. То постићи жељени резултатПрепоручује се да обратите пажњу на ваше понашање, расположење.
Пракса показује да успех постижу они који се много смеше, имају добро расположење.
Ако су људи близу, можете додајте додирни контакт: тапните човека по леђима, тапните га по рамену, рукујте, загрлите се. То ће такође помоћи у постизању вашег циља.
Шта је НЛП у продаји?
Неуро-лингвистичко програмирање се врло често користи у продаји. Главни циљ: привући купце и продати их што је више могуће. Користе се специјалне фразе, речи које помажу да се поверите. Ово је посебно важно ако се продаја врши телефоном.
Прво, морате задржати клијента на телефону. За то морамо да га поздравимо, да говоримо што уљудније и јасније могуће.
Нема потребе да говорите пребрзо или споро, гума и чини особу да прекине везу.
Неопходно је пронаћи оптималну брзину говора, тако да је јасно шта продавац каже, али у исто вријеме није било дугих пауза између ријечи.
Током разговора, треба да поставите питања својим саговорницима тако да то буде дијалог, а не монолог. Саговорник мора да осећа да је његово мишљење важно, они су заинтересовани.
Такође се користи рефраминг, који подразумева промену у перцепцији одређеног субјекта, од негативне до постиве. На пример: "ово је превелико возило", на које можете одговорити "али поуздано".
Први пример продаје кућних апарата преко телефона (К - купац, П - продавац):
К: - Здраво.
ПТ: - Добар дан! Зовем се Станислав, заступам компанију Н. Реците ми, да ли сте наишли на потешкоће приликом кувања?
К: - Да.
П: Разумем вас. Раније, апарати у кухињи су ме често изневјерили. Морао сам доста времена да проведем на кувању. Али сада се све промијенило, имам производ Н. Реци ми, да ли је занимљиво знати о томе?
К: - Да. Шта је то?
П: - Ово је производ за кување који комбинује многе функције. Можете се повући и повјерити кухање овог уређаја. Реците ми, да ли бисте желели да се бавите својим послом док вам је опрема припремљена?
К: - Наравно. Да ли је то могуће?
П: - Да, будите сигурни да је то тако. Производ је сертификован, тестиран, показао се одличним. Желите ли сазнати више о овом производу и добити бонусе приликом куповине?
К: - Било би занимљиво. И где се могу упознати са производом?
П: - Чекамо вас у Н. Ја ћу записати ваше име. Морате направити попуст. Све најбоље!
Други пример продаје телевизора (К - клијент, П - продавац):
К: - Здраво.
ПТ: - Добар дан! Зовем се Алек. Реците ми, да ли вам је згодно да сада разговарате?
К: - Да.
П: - Ја сам представник фирме Н. Од данас почиње акција. Телевизори се могу купити уз попуст од 50%. Да ли сте заинтересовани за ову понуду?
К: - Да. Могу ли сазнати више?
П: - Наравно. ТВ бренд Н изводи јединствене функције. Могу истовремено да обављају неколико задатака истовремено, комбинујући функције кућног биоскопа. Желите ли гледати филмове код куће у 3Д формату?
К: - Да, било би сјајно.
П: - Одлично. Сам сам купио такав телевизор и веома сам задовољан купњом. Али можеш добити много јефтиније од мене. Желите ли купити ТВ са 50% попуста? Понуда је ограничена, а предвиђена је само за сталне купце. Знамо да сте у нашој компанији већ купили много робе. Вјерујете нам и желимо да вас усрећимо. Када можете да одете у радњу да учествујете у акцији?
К: - Сутра.
П: - Одлично. Сачекаћемо вас, записати своје име. Све најбоље!
Психолози кажу да је за успешну продају телефоном неопходно не само да будете љубазни, већ и да се клијент осећа као посебан, привилегован клијент.
Важно је применити осудуда је производ заиста потребан. Али осуда не би требала бити превише очигледна. Она се манифестује у облику аргумената, потврде његових речи.
Методе излагања човеку
Да би задовољила мушкарца, постоји неколико доказаних техника за жене:
- Позитивно појачање. Потребно је оснажити све ваше речи осмехом, похвалом, похвалама, њежним потезима. На пример: "Ви сте тако добар младић, толико се трудите на послу, веома сам поносан на вас." Овим ријечима потребно је загрлити мушкарца, а онда врло љубазно затражити помоћ.
- Дистрацтед талк. Да би човек имао пријатан утисак разговора са женом, потребно је да започне разговор о његовим омиљеним темама. Мислиће да су заиста заинтересовани, желе да знају боље. Жена треба стрпљиво да га слуша, поставља питања, претвара се да је заинтересована за све што каже. На пример: "Ви тако добро разумете у спорту, молим вас реците ми, какав тим игра?" Човек ће почети да говори о овом тиму, биће веома страствен.
- Извињење. Ако жена осјећа да је увриједила мушкарца и да се мораш испричати, требаш му прићи, загрлити и рећи што њежно и њежно: "Опрости ми, молим те, драга, тако сам крив, хоћеш да ти скухам омиљено јело?"
Најважније је искрено говорити и јасно рећи да је жена заиста забринута због ситуације.
Хипноза
Кориштење неуро-лингвистичког програмирања можете унијети особу у лагану хипнозу. То се дешава кроз разговор и употребу посебних фраза.
Особа обично не зна за овај ефекат, догађа се у лаганом трансу. У таквом стању је веома погодно продавати различиту робу особи.
Да би се особа увела у такво стање, неопходно је понашај се поуздано, али истовремено говори мирно и опуштено.
Боље је изгледати уредно, прикладно обучено, тако да особа може вјеровати и брзо се опустити.
Треба да питам оно што је занимљиво човјеку какву робу он треба.
Неопходно је говорити што позитивније и опуштеније, али прећи на приказ робе. Изгледајте боље не у очима, већ на носном носу, како не бисте имали сензацију. психолошки притисак.
Мирна прича о производу, осмеси ће ускоро упознати особу у лагани транс, што ће га учинити сугестивнијим и омогућити му да прода производ.
Главна ствар - постављати питања клијенту, на које ће он вероватно одговорити "да", неће расправљати.
Неуро-лингвистичко програмирање има снажан утицај на људску психу, док се користе одређене фразе, речи, допуштајући да се постигне жељено.
Научивши ове методе, биће могуће постићи жељени резултат у разговору, који је важан за професионалне активности и за љубавне односе.
Основне технике НЛП-а:
