Извесне околности, неразумијевање, негативан однос према саговорнику доводе до сукоба.
Овај инцидент се догађа свима и њему природни процескоја се јавља у различитим животним ситуацијама.
Експерти идентификују и предности и недостатке конфликта. Постоје многе посљедице таквих инцидената, које треба прочитати.
Природа и разум
Сукоб се рађа када једна страна вјерује да друга нарушава њене интересе.
Када је код људи превише различита перцепција онога што се дешавамишљење се не поклапа у одређеном питању, долази до судара.
Свака страна покушава доказати свој случај, одбацује аргументе непријатеља. Људи престају да се чују, фокусирајући се само на своје гледиште.
Поштовање једни друге, нестајање толеранције, расте мржња и презир. Рођен је жељу да се докаже другој страни њиховог случаја и узми га.
Стручњаци сматрају да су конфликти природни феномен који се јавља током људске социјализације.
Покушава се спријатељити, појављују се одређена познанства. Током комуникације, саговорници понекад схватају да су њихови мишљења се разликују, и ствара негативне ситуације.
Сукоби се обично прате. спорови, агресијаали постоје случајеви када саговорници дођу до компромиса, поштују не само њихово мишљење, већ и мишљење противника.
Психолози идентификују неколико узрока сукоба:
- Циљ. Неслагање интереса, погледа на живот. Странке у овом случају не могу прихватити ставове једне друге, критиковати.
- Организациона и менаџерска. Они су повезани са професионалном делатношћу особе, када запослени прави грешке, осећа притисак од стране менаџера, или шеф не испуњава упутства, а подређени га критикују. Обе стране су незадовољне једна другом, очекивања не одговарају стварности.
- Социо-психолошки. Обично је ово нетачна процена резултата активности, или особа третира одраслу особу као дете и разговара с њим као да је мали, не даје озбиљне инструкције.
- Персонал. Неусклађеност темперамента, карактера, недовољна друштвена прилагодљивост, нетачна процена сопствених способности. Правилна култивација ће помоћи да се спрече негативне ситуације.
Подизање гласа, груби језик, ароганција, недостатак жеље за разговором, рјешавање проблема у комуникацији такођер може изазвати такав инцидент.
Узроци конфликта:
Неопходни и довољни услови и фактори
Цонфлицт термс - То су околности које изазивају појаву негативних ситуација. Они могу бити објективни и субјективни. Објективни услови укључују:
- промене у економском, политичком и друштвеном животу друштва;
- финансијска стратификација грађана, када се приходи људи значајно разликују;
- кршење традиционалних, моралних принципа;
- болести: и физичке и психолошке.
Субјективни услови за рођење конфликта су:
- особа је превише узнемирена и узбудљива;
- стресно стање;
- себично понашање;
- ниске моралне, личне квалитете особе;
- немогућност изградње односа са другим људима.
Фактори конфликта има их много. Најважније су неслагање духовних вриједности, животног стила, животних тежњи.
Често постају и негативне особине: понос, себичност, ароганција, жеља за потискивањем, врућа темперамент и емоционалност.
И обрнуто помоћи у проналажењу компромиса такве позитивне особине као што су пријатељство, толеранција према другима, позитиван став према другима, способност да се одржи мир, жеља да се пронађе рјешење проблема.
Структура, конструктивне и деструктивне функције
Конфликт се састоји од следећих елемената:
- Објецт. Оне могу бити материјалне, духовне или друштвене вриједности. У зависности од ситуације, они се разликују.
- Чланови. То су појединци, групе људи, организације, па чак и државе. Сукоб не могу само појединци, већ и велике групе.
- Услови, социјално окружење. Улога је у којој друштвеној класи припадају учесници, где живе, које професионалне позиције заузимају.
- Субјективна перцепција. Сваки учесник у конфликту ће сагледати ситуацију на свој начин, одговорити на то одређеним емоцијама и осећањима.
Једна особа може буквално преплавити, а друга ће перципирати оно што се догађа мирно, без емоција.
Према психолозима, конфликти врше конструктивне и деструктивне функције. Карактеристике дизајна укључују:
- Откривање контрадикција. Сукоб је у стању да истакне неријешена питања која постоје између људи.
- Процена индивидуалних психолошких карактеристика особе. Учесници у конфликту откривају раније непознате карактерне особине једних других.
- Слабљење менталне напетости. Можете се ријешити раздражљивости, смањити напетост.
- Развој личности. Особа стиче искуство у комуникацији са људима, учи да гради комуникацију са другим људима, да нађе заједнички језик.
- Побољшање квалитета појединачних активности. Активност људи се убрзава, развијају вештине понашања у екстремним ситуацијама.
Другим речима, конструктивне функције су позитивне. Они изводе позитивне функције које најбоље утичу на личност особе, а сукоб дјелује као врста развоја, стицање искуства.
Разорне функције су различите - оне су негативне и укључују:
- Кршење комуникационог система - особа се суочава са потешкоћама у комуникацији са људима.
- Особа доживљава негативне емоције.
- Раст непријатељства према другој страни сукоба.
- Један сукоб може слиједити други, ако странке још нису разријешиле настале разлике.
Сукоб обавља и позитивне и негативне функције.
Обе стране доживљавају одређене емоције и осећања у процесу конфликта, тако да психолози то кажу ови инциденти су искуство.
У једном случају може бити позитиван, ау другом негативан.
Конфликти: конструктивни или деструктивни - како дефинисати? Погледајте видео:
Циљеви и мотиви
Сврха сукоба је промјену ситуације у повољном смјеру. Особа настоји побољшати ситуацију, ријешити му проблематична питања. Жели да се ослободи неспоразума, пронађе одговоре, одлучи да ли ће наставити везу или престати.
Мотиви су формирани од стране унутрашњих компоненти, веровања, погледа на живот. На њих утичу и околности, друштвено окружење.
Мотиви су сила која води појединце у конфликт.. Могу се јако разликовати у зависности од ситуације. По правилу, то су:
- интересима;
- вредности;
- циљеви;
- идеали;
- веровања.
Социјални условиу којој се особа налази, може имати одређени утицај на расположење појединца, његово расположење и изглед.
Стратегије вођења конфликта:
Позитивне и негативне стране
Ови инциденти могу имати и позитивне и негативне стране.
Позитивни ефекти
Позитивне посљедице ових инцидената су:
- Развој интеракција између појединаца и између друштвених група.
- Такве ситуације побољшавају односе. Они се крећу на нови ниво, људи се откривају једни другима.
- Конфликти откривају предности и недостатке одређених односа.
- Уз помоћ таквих ситуација могуће је изградити складније односе, појединци не скривају своја права осећања.
- Учесници ситуације познају једни друге.
Захваљујући таквим ситуацијама, људи сазнају да будемо пријатељи с њима даље или не, да градимо односе или да то не радимо.
Односи постају поузданији, уклањају неспоразуме.
Сукоб има позитиван утицај на друштво само ако ако се ретко дешавајуне узнемиравајте интерно, не доводите до стресних услова.
Онда људи више верују једни другима, отворенији су, непокривенији.
Ако се дешавају често, друштво постаје огорчено, агресивно, расте криминал, а људи не могу успоставити комуникацију, неспособни да граде односе.
Негативни резултати
Конфликти имају многе негативне посљедице.. Оне укључују:
- Незадовољство професионалном активношћу.
- Неоправдана конкуренција.
- Сакривање информација.
- Искуства, узбуђења, која често доводе до менталних проблема.
- Тешко је изградити комуникације у будућности.
Човече доживљава негативне емоције, он се осећа лоше, покушавајући да се опорави од онога што се десило.
Може негативно утичу на професионалне активности: Особа је депресивна, нема снаге да ради, тако да се продуктивност смањује. Суочавање са послом, пословима постаје веома тешко.
Друштвени сукоб није увијек, већ најчешће доводи до негативних посљедица. Људи престају да теже новим односима, избегавају нова познанства, повлаче се у себе.
Дешава се да стране нађу компромис, расправљају о питањима која их интересују, али често остатак из сукоба и даље остаје.
Било какав сукоб има одређене циљеве, мотиве, може довести до позитивних и негативних посљедица.
Ови инциденти су део друштвеног живота дакле, чак и међу најугроженијим и неконфликтним људима, то се дешава као резултат неспоразума и одбацивања ставова супротне стране.
О предностима и манама конфликта у овом видеозапису:
