Без комуникације, људски живот је незамислив. Људи међусобно комуницирају, често без размишљања колико је комплексан и разноврстан овај процес.
Међутим, напорима психолога додијељене су његове компоненте, класифициране су по врсти, врсти, облику и нивоу. Шта је комуникација у психологији? По којим знаковима је класификован?
Комуникација као посебна врста активности
Комуникација - То је процес интерперсоналне интеракције, кроз који његови учесници постижу одређене циљеве или задовоље своје друштвене потребе.
На основу такве интеракције граде се међуљудски односи, као и размјена искустава и знања потребних за различите врсте информација о активностима.
Циљеви комуникације могу бити различити - мијењање понашања и мотивације, размјена мисли, ставова, емоција или неутралних информација мотив комуникације може бити сам процесшто не имплицира никакав конкретан резултат.
Компоненте: укратко
Које су компоненте комуникације? Од психолога Г.М. Андреева Предложено је да се комуникација подели на следеће компоненте, без обзира на функције које обавља и које циљеве следи:
- комуникативна страна - размјена информација између учесника;
- интерактивна страна - интеракција учесника;
- перцептивна страна - међусобно разумевање између учесника.
Комуникација било које врсте садржи једну или све наведене компоненте.
Шта се дешава?
Шема:
Комуникација је следећих типова:
- Интерперсонал. У овом случају, учесници комуницирају у неформалном окружењу. Комуникација није под утицајем друштвеног статуса или положаја, она је лична.
- Функционална улога. Таквом комуникацијом управљају друштвене улоге њених учесника - на пример, вођа и подређени, васпитач и дете, продавац и купац.
У процесу комуникације комуникација се може кретати од функционалног до играња улога у интерперсонални и обрнуто. Таква имовина се често користи у пословању.
Класификација врста: табела
Које врсте комуникација постоје? Свака особа у свом животу користи различите врсте комуникације. Њихова класификација се одвија према различитим критеријумима. Постоје следеће главне врсте комуникације:
Критеријуми за класификацију | Врсте комуникација и њихове карактеристике | Примери комуникације |
Врсте комуникације на садржају | Материјал. Учесници комуникације међусобно комуницирају како би добили материјалне користи, било које предмете, производе радне активности. | Куповина робе у продавници. |
Когнитивни. Комуникација у циљу преношења или примања информација о развоју неопходних за знање и самоусавршавање. | Студентска комуникација у разреду са наставником. | |
Ацтивити. Размена вештина или способности учесника. | Комуникација са тренером у теретани. | |
Мотиватионал. Трансфер подстицаја и мотивација за било коју активност. | Мотивациона обука у маркетиншким компанијама. | |
Цондитионинг. Намерни утицај на психолошко стање да би се постигао неки одређени резултат. | Преварант са жртвом. | |
Врсте комуникације о циљевима | Биологицал. Комуникација за задовољавање биолошких потреба. | Комуникација у циљу добијања сексуалног пражњења. |
Социал. Комуникација за задовољавање социјалних потреба особе. | Говор песника јавности како би добио универзално признање. | |
Помоћу израза | Вербал. Комуникација са говором. | Свака комуникација која подразумева директан говор. |
Нонвербал. Комуникација путем језика тела. Такође може да делује као независни елемент комуникације и као комплементарни типови вербалне комуникације. | Гестови, позе, изрази лица, боди бендс. | |
Учесницима комуникације | Интерперсонал. Подразумева директан контакт његових учесника. | Говорећи о личним темама. |
Лично-група. Комуникација са свим члановима групе. | Састанак шефа са подређенима. | |
Интергроуп. Комуникација неколико група људи. Може бити и мирна и конфликтна. | Етничка феудација. | |
Преносом информација | Медиатед. Комуникација са укључивањем техничких средстава. | Кореспонденција путем инстант мессенгера, путем е-маила или преко заједничког пријатеља. |
Одмах. Комуникација између два учесника у непосредној близини. | Разговор један на један. | |
По времену | Краткорочно. Краткорочна комуникација, обично не укључује поновно контактирање. | Разговарајте са благајником на благајни. |
Лонг У процесу комуникације, учесници не само да размјењују потребне информације, већ се и међусобно упознају. Претпоставите континуалне или интермитентне контакте. | Комуникација младића и девојке који ће везати чвор. |
Ту су и три врсте комуникација не одговарају горе наведеним критеријумима:
- Едуцатионал. Намерни утицај на другу особу како би се постигли одређени резултати. Примјер је одгајање дјетета у вртићу.
- Дијагностика. Комуникација у циљу формирања мишљења или прибављања потребних информација о саговорнику. На пример, интервјуисање пацијента од стране лекара ради постављања дијагнозе.
- Интимно и лично. Комуницирање вољених или рођака људи који имају висок ниво повјерења једни у друге. На пример - отац и син, браћа или сестре.
Наведени типови комуникације - ово је само дио његовог раздвајања према одређеним квалитетима и карактеристикама.
Још увијек постоје многа мишљења и мишљења психолога о класификацији према властитим перцепцијама о том процесу.
Формс
Постоје следећи облици говорне комуникације:
- Монолог. Ниво комуникације, чији је знак монологни говор. На позадини активности једног учесника изговара се пасивност другог. Примјер је предавање ученика од стране наставника.
- Интерацтиве. Сви учесници су једнако укључени у комуникацију. Примјер је сваки дијалог.
- Полилогицал. Мултилатерална комуникација, коју карактерише борба њених чланица за право на учешће. Примјер је политичка телевизијска емисија у којој неколико судионика истовремено расправља о контроверзном питању.
Постоје и други погледи психолога на облик комуникације. На пример облике комуникације предшколског узраста и њихових родитеља у настави М. И. Лисине:
Облици комуникације предшколске дјеце са одраслима:
- Ситуационо-лични облик комуникације. Овај облик је типичан за бебе. Заснива се на емоционалном контакту детета са одраслом особом, када су играчке за предшколског узраста још увек у позадини. Заједно са одраслом особом која игра улогу лидера, учитеља и ментора, дијете може обављати сложеније акције с различитим објектима.
Истовремено, комуникација са одраслима остаје главна потреба предшколског узраста.
- Не-ситуационо-когнитивни облик комуникације. Ова форма се дешава када пажња дјетета превазилази тренутну ситуацију - на примјер, одређена играчка активност, а он преузима иницијативу у настојању да упозна свијет око себе. У овом случају, главни извор знања за дијете остаје одрасла особа.
- Изузетна личност. Овај облик укључује комуникацију са одраслима у различитим ситуацијама. То је од великог значаја у припреми предшколског узраста за школовање, јер ако дијете не може остварити способност да правилно комуницира са одраслима и препозна свој ауторитет, то би заправо значило недостатак психолошке спремности за школу.
- Ситуационалли-бизнис. Борећи се са годинама ка независности, дете је, међутим, принуђено да се обрати одраслој особи у процесу учења о свету око себе. Овај облик комуникације подразумијева интеракцију предшколског узраста и одрасле особе у процесу когнитивне активности дјетета.
Облици комуникације предшколаца са вршњацима:
- Емоционално и практично. С обзиром на чињеницу да дијете до своје двије године има потребу за интеракцијом са својим вршњацима у својим активностима.
Комуникација се одвија кроз гестове и изразе лица.
- Ситуационо и пословно. То се дешава на око 4 године старости детета. У овом тренутку, игре улога доминирају активностима предшколског узраста, акције све више преузимају колективни карактер. Потреба за овим обликом комуникације долази у први план у интеракцији детета са околином.
- Ектра-бусинесслике. Он се састоји у комуникацији са вршњацима за планирање интеракције. Изузетно је уметнички. У овом тренутку постоји појачано интересовање за личност саговорника, а говор постаје главно средство комуникације.
Облици колективне комуникације. У току својих активности, наставници су обавезни да истакну своје активности, сарађују са родитељима дјеце, те се стога разликују сљедећи облици колективне комуникације:
- Генерални родитељски састанци. На састанцима се координирају активности васпитача и родитеља у одгоју дјеце, питања образовања, рехабилитације и проблеми образовања.
- Парент Цонференце. Овај облик интеракције разликује се од састанка по томе што на конференцији судјелују представници јавности - доктори, психолози и други, што омогућава да се дотакне ширег подручја питања одгоја, понашања и здравствене заштите дјеце.
- Састанци родитељске групе. На њима се родитељи могу боље упознати са методама одгоја дјеце.
Нивои
Различити психолози су представили своју класификацију комуникације по нивоима.
Сам ниво подразумева манифестације понашања којима се може судити о утицају једног учесника комуникације на другог, као ио њиховој интеракцији.
Добровицх комуникациони нивои:
- Примитивни ниво. Поједностављена, лака комуникација.
- Манипулативни ниво. Са таквом комуникацијом, један од његових учесника настоји да утиче на свог партнера како би постигао одређене резултате.
- Стандардизовани ниво. Познат је и као "контакт маске". У овом случају, један или оба партнера сакривају своје право стање, фигуративно говорећи - ставља маску.
- Конвенционални ниво. Због правила комуникације, која имају тенденцију да се придржавају њених чланова.
- Ниво игре. Овај ниво карактерише жеља да импресионира партнера.
По правилу постоји жеља за наставком интеракције у будућности.
- Пословни ниво. У првом плану, на овом нивоу комуникације, постоји интеракција и компетентност у рјешавању одређених питања и постизању одређених циљева.
- Духовни ниво. На овом нивоу комуникације, његови учесници добијају морално задовољство од процеса њихове интеракције.
Е. В. Андриенко у својим радовима представио такве нивое комуникације:
- Стварни ниво. То подразумијева уобичајену размјену примједби без великог интереса суговорника на тему разговора. Сам разговор не садржи дубоки садржај, то се догађа аутоматски.
- Информативно ниво На овом нивоу комуникације постоји размена информација која је значајна за њене учеснике, што је неопходно за спровођење активности било које врсте. Могуће и са међуљудском и пословном комуникацијом.
- Лични ниво. Такође се назива духовним. Овај ниво карактерише схваћање субјекта његовог партнера. Појављује се у ситуацијама у којима особа има осећај увида, среће, љубави.
Проучавање процеса комуникације је интересантно због чињенице да је неопходно стално побољшавати његову ефикасност.
Захваљујући овом човеку хоће ефикасније остварити циљеве, као и да доживе мање неугодности због потешкоћа у комуникацији са другим људима.
Типови комуникације у психологији:
