Један од најпопуларнијих цоацхинг алата је стратешка сесија. За које задатке треба користити? Да ли је могуће да се стратешки састанак води самостално, или само уз помоћ специјалисте? Како пронаћи модератора? Шта је потребно за успјешну имплементацију? Које је приближно трајање стратешке сесије и колико пута треба да се одржи? И, генерално, да ли је могуће без тога? Покушајмо објективно погледати ову тему.
Шта је стратешка сесија?
Стратешка сесија је тимски рад који има за циљ заједничко формирање значајних одлука за организацију у процесу дијалога са кључним запосленима и менаџментом компаније. Тренер који проводи такав рад дјелује као модератор који помаже радној снази да дође до разумијевања даљњих активности потребних за просперитет и успјех. У раду се користе методе олакшавања и модерирања. Први се више бави импровизацијом, као одговор на промјењиве околности дијалога, а модерирање се проводи према планираном алгоритму. Оба приступа захтијевају квалификацију тренера, јер квалитет резултата зависи од тога.
Често постављана питања потребу за фрееланце модератора. Зашто сами не можете одржати стратешку сесију? Прво, за шта ће онда тренер живети? Друго, и већ озбиљније, - у сваком случају треба укључити стручњака. Ако постоји модератор у редовима компаније, онда наравно може одржати састанак. Постоји један мали, али веома тежак нијансу. Његово име је подређеност. Слободни консултант није склон да флертује са ауторитетом шефа, обављајући свој посао крајње објективно. Може ли подређени бити кул? Уз помоћ тренера, много је лакше видети истину него "кухати у свом соку".
Циљеви стратешке сједнице
Стратешка сесија има неколико практичних апликација и додељена је за обављање следећих задатака:
- Дугорочно или средњорочно планирање;
- Идентификовати кључне приоритете за развој у блиској будућности;
- Реформисање структурних јединица;
- Изградња адекватне функционалне стратегије;
- Излаз из тешких ситуација (догодило се или предвидело);
- Формирање заједничких циљева и корпоративних вриједности;
- Оптимизација управљања;
Стратешка сесија помаже у рјешавању најважнијих тактичких и стратешких задатака. Омогућава вам да "прилагодите" корпоративни механизам.
Главни алати су дискусија и браинсторминг. Тренер-модератор ствара услове под којима је тим организован за интеракцију. Запослени мирно изражавају своје мишљење руководству, а начелници покушавају да чују своје подређене. Кроз дијалог и постизање својих циљева. Стога је најбоље одржати стратешку сесију са што више учесника, а не ограничити се на два или три менаџера.
Фазе стратешких сесија
Да би се одржала квалитетна стратешка сесија, треба бити добро припремљена за њу, размислити о најмањим детаљима и свим ванредним ситуацијама. Припрема за стратешку сесију траје онолико времена колико и њено држање. Неопходно је разумети клијента, разумети специфичности његових активности, предвидети где би даљи дијалог могао да води. Препоручљиво је разумјети ситуацију унутар организације, размотрити могуће начине депрецијације конфликтних ситуација током расправе, итд.
Класично, постоји 10 фаза стратешке сесије:
- Старт - постављање људи на посао;
- Постављање циљева - дефинисање главних оријентира;
- Преглед тренутне ситуације - идентификовање потенцијалних проблема;
- Предвиђање догађаја представља разумијевање о томе гдје ће ти проблеми водити;
- Идентификација алтернатива - потрага за другим путевима развоја;
- Евалуација алтернативних стратегија - избор повољних изгледа;
- Детаљна анализа одлуке - разрада идеје;
- Идентификовање критеријума контроле - разумевање механизама верификације;
- Креирање акционог плана - фазни алгоритам рада;
- Завршни део - сумирање и ажурирање главних идеја.
Стратешка сједница, у просјеку, одвија се у року од 1-4 дана. Али, ако је потребно, може се задржати дуже време. Све зависи од обима задатака и сложености њихове имплементације. Једна од најважнијих фаза је почетак рада, јер ефективност читавог догађаја зависи од тога колико су учесници укључени у процес дискусије.
Које потешкоће настају током стратешких сесија?
Потешкоће изазване слабом обуком ментора. На крају крајева, као што је раније споменуто, припрема за стратешку сједницу требала би трајати отприлике у исто вријеме када и рад са судионицима. Ако направите грешку на почетку, то може довести до следећих потешкоћа.
Недостатак одговарајуће мотивације учесника
Невољност људи да учествују у дискусији један је од највећих проблема модератора. Овакво стање ствари настаје као одговор на слабу мотивацију, која се заузврат дешава због неразумијевања „замки“ компаније. Да би се избегла таква ситуација, тренер треба да разуме специфичности рада компаније клијента, да утврди шта тачно желе од њега.
Недостатак времена
Још један "бонус" од тренинга лошег квалитета је недостатак времена за одржавање стратешке сједнице. Најбољи начин да се спречи таква грешка је да се одреди временска резерва за сваку фазу рада. Уосталом, дискусија може ићи у неочекиваном правцу, и боље је бити спреман за то.
Конфликтне ситуације
Сукоби и "вруће" дискусије, које се понекад јављају као одговор на дијаметрално супротне ставове, "падају на рамена" модератора. Овисно о његовом нивоу, да ли ће ти тренуци бити "разнесени на скали слона", или ће се повући чак иу ембрионалном стадију. Главна ствар коју треба запамтити је да се истина рађа у спору, а не у свађи.
Како је стратешка сесија?
Већ смо прегледали структуру стратешке сесије, сада ћемо прећи на начине њене имплементације. Постоје три главне опције за рад:
- Стратешки - дијалог са менаџмент тимом компаније за развој једног вектора кретања;
- Подршка - анализа грешака и корекција развојне стратегије за будућност;
- Анти-криза - тренутни одговор на изненадну проблемску ситуацију.
Иако се разликују по главним задацима, механизми имплементације су готово идентични.
Организациона питања
Најважнија фаза рада, која одређује сву њену каснију ефикасност. Пре свега, потребно је успоставити контакт са клијентом, разумети његов ниво разумевања ситуације. Затим се треба договорити о главним циљевима и циљевима. Затим сазнајте логистику састанка, доступну материјалну и техничку основу. Препоручује се прикупљање информација о свим учесницима у процесу како би се боље разумјело шта се од њих може очекивати током догађаја. Такође је важно координирати све фазе рада, вријеме и могућност проширења.
Стратегиц сессион
Сам процес модерирања. Уз правилну припрему, тренер ради према датом сценарију или алгоритму, периодично импровизирајући када дође до абнормалних ситуација. Али ако их предвидите, онда можете припремити мале "шаблоне" чак и за такве тренутке.
Пост-суппорт компанија
Пошто није увек довољна једна стратешка сесија, даља сарадња повећава њен позитиван ефекат. У овој фази модератор се претвара у консултанта за тренирање, који за сада подржава организацију, то ће бити објективна потреба. Могу се одржати додатни састанци, прилагођавајући изабрану стратегију развоја.
Стратешка сесија - правац савременог тренинга, повезан са подршком средњих и великих предузећа. Омогућава вам да нађете заједничку стратегију развоја која ће задовољити све менаџере и кључне запослене. Улога модератора у вођењу стратешке сједнице је од кључног значаја. И што ће мање зависити од руководства организације, то ће се објективније показати резултати његовог рада, што ће стратешка сесија бити успешнија.
