У чему је разлика између пријатног и одбојног саговорника? Да ли је све у вези са урођеном склоношћу за комуникацију? У ствари, у 90% случајева не штеди таленат, већ сналажљивост, самодисциплину и континуирани рад на себи. Није тајна: сваки детаљ је важан - држање, изрази лица, гестови, тон. И ако се може брзо носити са овим компонентама уз помоћ физичког напора, потребно је нешто више за компетентан говор. Како говорити исправно и бити велики приповједач?
Користите проверене податке
Ширење оговарања штети угледу пристојне особе. Оговарање је било каква непотврђена или сумњива информација. Да бисте избегли незгодне тренутке и да се не излажете у лошем светлу, боље је да у причи користите само поуздане чињенице.
Међутим, постоје ситуације у којима је сваки детаљ важан, чак и мало вјероватан. Онда, да не би обманули противника, реченице почињу са фразама:
- "Нисам сигуран да ли је то истина, али ...";
- "Чуо сам такве информације од сусједа / познаника / пролазника, али не знам колико је истина ...";
- "Немам дефинитиван одговор на ово питање, али постоји неколико пробних верзија ...";
- „Мислим да је тако, али сасвим је могуће да грешим. Поново провјерите информације у референтним књигама или од стручњака. "
Другим речима, ове изјаве имају само претпостављену, хипотетичку конотацију. Испитивач јасно разуме: информације можда не одговарају истини. Међутим, детаљи ће помоћи у проналажењу одговора, одредиће правац.
Наоружајте се аргументима
Ово се односи на контроверзна питања. Чак и ако питање има необорив одговор, саговорник можда неће знати за то. У таквим ситуацијама не можете вријеђати противника, смијати му се, оптуживати за незнање. Покушаји инсистирања на одговору без одговарајућег образложења такође ће бити бескорисни. Према томе, најбољи излаз ће бити детаљно објашњење са најавом или демонстрацијом доказа. Они могу бити:
- резултати истраживања;
- примјери из стварног живота;
- материјални докази - видео или аудио снимци, фотографије, узорци;
- ауторитативни књижевни извори - приручници, енциклопедије, уџбеници;
- статистика, експерименти, логички закључци.
Држите говор јасан
Мода је дотакла чак и колоквијални говор. Стога су речи страног порекла постале норма. Понекад заиста спашавају, јер уштеде време, помажу да се укратко опишу појаве, предмети које је тешко превести на њихов матерњи језик са једном фразом. Међутим, понекад ови „језички странци“ звуче смешно.
„За демонстрацију модне колекције отворићемо центар лепоте“.
"Теам буилдинг ће се одржати на отвореном простору".
"Нема везе са радником за чишћење."
Како објаснити особи која је навикла на нормалан говор оно што те реченице говоре о модним ревијама, корпоративним забавама и чистачима? Да би се избегле семантичке грешке и неспоразуми, боље је користити руске аналоге ако је могуће.
Још неких проблема модерног "модерног" језика - сленг, жаргон, намерна скраћеница речи. Фраза “баке окрећу норму”, коју је изрекао финансијски директор, неће му додати поштовање или поверење. А речи "хеј, цоол цхицк, зар не желите да" возите колица? "Мало је вероватно да ће помоћи у успостављању здравих романтичних односа. Смешно Ипак, ово је стварност, за њихову потврду довољно је слушати разговоре других. Резултат ће бити јаднији.
Велики чир на говору је опсцени језик. Најчешће се користи из три разлога:
- покушај да се привуче пажња, изгледају старије, “придруже” се компанији (за тинејџере);
- стварање комичног или емоционално интензивног ефекта;
- изражавање негативних емоција.
И сада је вријеме парадокса: научници су открили да је злостављање добро за тијело, јер помаже лакше поднијети бол. Испоставља се да "пикантни мот" понекад помаже? Можда, али не на пословном састанку, комуникацији са непознатом особом или као увредом. Стога, оквир пристојности не треба заборавити.
Да ли треба да говорим о неписменом говору? Правила коњугације, деклинација, изговора не постоје само. Они показују ниво образовања, културу.
Обратите пажњу на звук
Гласноћа, тон гласа, јасноћа изговора имају значајан утицај на саговорника и публику. Не мање важан је тон наратора. За образовану особу је неприхватљиво разговарати у арогантном, арогантном тону. Немогуће је дати вашем гласу претјерану поучност - понижава и вређа слушатеља.
Добро је разговор у којем звук одговара ситуацији.
Када комуницирате са децом, користи се емоционално светао, позитиван, ведар тон. Заштита научног рада захтева неутралан, наративан звук. Продавци "одраслих" производа спуштају гласове, говоре полако, често користећи семантичке паузе.
Шта се дешава ако промените сва места?
Да ли би деца волела сувог научника? Како ће публика научника реаговати на необичан глас звучника - низак, храпав, са лаганим уздахом? И шта ће се догодити ако у секс схопу стидљиви купац изненада упадне у прегласног и веселог продавца?
Успоставите контакт са саговорником
Током разговора важно је посветити време свом противнику. Иначе, испада само досадан, дугачак монолог. Једнократно, јер нико не жели два пута да се састане са таквим “говорником”. Неколико правила за љубазни дијалог:
- показати поштовање, позвати суговорника по имену (име и презиме);
- постављати питања - једноставна и реторичка;
- заборавите на једнозначне или нејасне одговоре „да“, „не“, „можда“, „ко зна“, „да видимо“;
- погледајте саговорника, немојте га игнорисати, немојте се ометати ситницама;
- држати удаљеност у складу са нивоом близине.
Разговор подсјећа на пропуснице лопте: говорио је сам - прослиједио је лопту другом играчу. Веома је непристојно држати ову лопту у рукама добрих пола сата, а онда је оставити, а да не направите "пропусницу".
Пронађите равнотежу између теме и дигресија.
Шале, лирске и филозофске дигресије, успомене, мање теме изазивају интересовање за разговор. Али само ако не игноришу главни предмет разговора.
Особа долази на клинику да сазна трошкове услуга. Не интересује га када је основана ова болница, шта овде раде доктори и колико диплома од локалних медицинских сестара. Да, ово је важна информација, и можете је споменути, али након објаве цијене и без наметљивости.
Избегавај табу
Ако је саговорник непозната особа, има смисла ограничити распон питања о којима се расправља. То ће спасити од неугодних ситуација и сукоба. Ове теме укључују:
- религија;
- политика;
- став према сексуалним мањинама;
- болести;
- било какве проблеме у животу саговорника;
- интимне, личне проблеме;
- оговарање, дискусије са негативном предрасудом.
Можете говорити о раду, култури, хобијима, институцијама, животињама и тако даље. Дискусија о темама са листе је дозвољена само са блиским пријатељем који инспирира повјерење и показује га као одговор. Ако ново познанство изненада почне да додирује неугодну тему, можете покушати да промените тему разговора глатко или директно, али учтиво изјавите своју неспремност да разговарате о овом питању.
Савети о томе како правилно говорити могу изгледати лако, али пракса доказује супротно. Да бисте их успешно применили, морат ћете научити самоконтролу, развијати пажњу. Добар саговорник истовремено прати његов говор и реакцију противника. Он увек тачно запажа када је боље променити тему или прекинути разговор. Такве вештине захтевају пажљив рад на себи. Али они служе као визиткарту особе са којом је заиста пријатно комуницирати.
