Сваког дана контактирамо многе људе - са породицом и пријатељима код куће, на путу до посла, у јавном превозу, у канцеларији.
За неке ми хајде да се приближимо и чак нас загрли, несвесно покушавамо да се држимо подаље од других, то јест, држимо одређену дистанцу са различитим људима.
Шта су просторне комуникационе зоне и какав је њихов утицај на нас?
Просторне области комуникације у психологији - шта је то?
Заштита личног простора природно је за сваког члана животињског свијета, укључујући и човјека, иако с великим резервама због његове социјализације.
У зависности од тога како третирамо особу, какав однос имамо са њим, са њим у комуникацији држимо одређену дистанцу.
Ова карактеристика у касним 1960-има открила је Амерички психолог Едвард Халлнакон чега је развио теорију комуникацијских удаљености.
Закони по којима се појединци налазе у међусобном односу у процесу комуникације, он је комбинован у посебан део социјалне психологије, назван проксемикои - од енглеске речи близина, што значи "близина".
Границе интерперсоналне комуникације и њихове карактеристике
Едвард Халл је издвојио 4 просторне границе комуникацијеод којих свака подразумијева поштивање одређене удаљености са особом након контакта:
- Интимна. Особа може бити на удаљености од 10-15 цм до 40 цм од нас на контакту. У ову зону су дозвољени само најближи пријатељи, рођаци, људи с којима смо у интимним везама. Одликује се честим додиром, загрљајем, слабим гласом, самопоуздањем.
- Персонал. Ова зона има границе од 40-45 цм до 100 цм и обухвата људе са којима често долазимо у контакт током пословне комуникације са колегама, сусрет са пријатељима и познаницима.
Лична дистанца подразумева само сигуран контакт очима са људима који комуницирају, а само понекад социјално одређени додир.
На пример, руковање приликом сусрета, тапкање по спољашњој страни руке од лакта до рамена.
- Социал. Границе ове зоне су од 1 м до 3-4 м. Посматрају се током пословних састанака у пространим просторијама, по правилу, формалне природе, као иу учионицама и учионицама у контакту са ученицима.
- Публиц. Има границе од 4 м. Уочава се када се говори пред великом групом људи - на примјер, на концерту, митингу или у такозваној ин-лине публици.
Означене границе просторних комуникационих зона могу се незнатно разликовати од следећих фактора:
- Од самопоштовања и повјерења у особу. У овом случају, кршење удаљености комуникације или њено смањење јавља се на иницијативу самопоуздане, активније особе. Али људи са ниским самопоштовањем имају тенденцију да се држе мало даље од саговорника, понекад чак и повлачећи се, узимајући корак уназад.
- Из индивидуалних психолошких карактеристика особе. Колерик и екстроверти такође имају уже границе комуникације, а флегматични и интроверти теже да прошире своју интимну зону. Међутим, они не само да штите своје границе, већ и не крше интимну зону саговорника.
- Од услова образовање. Они људи који су одрасли без браће и сестара, а имали су и своју собу као дијете, у правилу, у одраслој доби требају опсежнији лични простор од дјеце која су одрасла у скученим просторијама.
Истовремено, веома је значајан и однос према личној граници особе коју су родитељи поставили.
- Од националности. Различити народи такође имају своје традиционалне удаљености за комуникацију. На пример, они су шири међу Јапанцима и становницима Северне Европе, који избегавају додир када комуницирају и покушавају да задрже поштовање на дистанци од саговорника, али темпераментнији народи Кавказа, Италијани, Латиноамериканци омогућавају ближи контакт са саговорником.
Како кршење ових удаљености утиче на особу?
Повреда просторних граница често се дешава - на пример, у јавном превозу или лифту, када су странци присиљени да стоје веома близу и понекад додирују једни друге.
Са овим реакција је скоро увек иста - људи имају тенденцију да изражавају минимум емоција, избегавају контакт очима.
У лифту, људи гледају на индекс спратова, ау јавном превозу - на прозорима, док сви стварају минимум покрета.
То је због чињенице да чак и присилно кршење друга особа допуштене границе комуникације доводи до нелагоде. Инвазија личног простора несвесно се доживљава као претња.
Учесталост откуцаја срца, крвни притисак расте, крв иде у главу - тело се инстинктивно припрема да заштити своју личну територију од уљеза.
Неправилан поремећај удаљености током комуникације може довести до одбијања од стране саговорника. Ако допустите себи да додирнете новог познаника неколико минута након састанка, он то може сматрати инвазијом на свој лични простор и настојати да вас избјегне.
Као резултат тога, ово може ометати изградњу односа поверења, не само у пословању, већ иу личној сфери.
Како одржавати исправну удаљеност?
Правилно одређивање оптималне удаљености између вас и вашег саговорника могу значајно да подигну ниво комуникације.
У овом случају, ни ви ни ваш партнер нећете искусити нелагоду.
Леарн задржите исправну удаљеност између вас и вашег саговорника можете, скрећући пажњу на следеће карактеристике.
Интимна
Да бисте одредили интимну област комуникације, само се накратко приближите свом партнеру и погледајте његову реакцију. Ако саговорник се не удаљава, не покушава да одступи, ово може значити да сте међу онима којима је дозвољено да се на таквој удаљености.
Читав низ несвјесних покрета може указивати на обрнуту ситуацију - нервозно тапкање прстима на столу, подизање рамена и увлачење врата, зајебавање очију, гледање у страну, нервозу на мјесту, бацање ногу на ногу.
Тако ће тело саговорника рећи о кршењу граница интимног простора, чак и ако он о томе исправно ћути.
Такође треба имати на уму да је дошло до повреде интимне удаљености може се сматрати флертовањемако је ваш партнер различитог пола или сличности.
Ако не намеравате да оставите такав утисак на саговорника, снажно се не препоручује да нападате његов интимни простор.
Понекад кршење граница интимне зоне намерно проводе лидери, као и агресивни људи. како би се сузбила воља или показала њихова доминантна позиција.
У неким случајевима - на пример, честитамдозвољено кршење интимне удаљености између људи који се обично налазе у личној зони током комуникације.
Међутим, пољубац колегиног колеге на сретан рођендан и пољубац двоје љубавника су запањујуће различити - ако у првом случају треба одржавати удаљеност од 10-15 цм између тијела, онда љубавници обично притискају тијела једни на друге.
Персонал
Лична просторна зона је најсвеобухватнија у комуникацији. Међутим, његове границе могу варирати у неким случајевима. На примјер, старије особе и дјеца Покушајте да будете ближи саговорникуод тинејџера и људи средњих година.
Такође, границе личне зоне зависе од друштвеног статуса - подређени ће настојати да буде даље од свог супервизора, али други, напротив, може прекршити ову дистанцу.
Маттерс анд раст контактних људи. Људи више висине имају тенденцију да буду ближе партнеру, док кратка особа обично остаје на више поштовања.
Међутим, супротна тенденција се може приметити код жена - мала жена ће се приближити високом мушкарцу када буде у контакту, док ће се висока жена удаљити на одређену удаљеност.
То је због ментални ставовида би мушкарац требао бити већи, већи од женке - дакле, високе жене повећавају своју личну зону када разговарају са малим мушкарцима, као да покушавају да сакрију свој недостатак.
Такођер вриједи обратите пажњу на емоционално стање човјекаСа ким комуницирате - самоуверена, смирена особа неће бити тако заузета сигурношћу својих личних граница, као партнер који је нешто потиснут.
Насупрот томе, агресивни људи склони конфликту, проширују своју личну област комуникације.
То је сигнализирано великим покретима и гестовима који се чине да показују - та дистанца сам ја контролисанасходно томе, његово кршење се може схватити као чин агресије.
Социал
Социјална зона комуникације је подржана у случају да нема потребе за успостављањем личног односа са вашим саговорником - то јест, када постоји само званична комуникација, а лични мотиви нису погођени.
У овом случају, говори се о било којим пословним аспектима, а не о одређеној особи.
У овом случају, може постојати писаћи стол између комуникатора, или су саговорници на различитим крајевима канцеларије, не настоји да скрати удаљеност.
Сам разговор није повјерљив, није емоционално обојен, већ се одвија мирним, јасним, равномјерним гласом.
Публиц
Потребна јавна удаљеност када је то потребно добро размислите о особи, који прави извештај или се некако показује на јавном месту - на пример, на концерту.
Таква удаљеност омогућава говорнику да реагира на вријеме и подузме одговарајуће мјере када га нападне.
Оптимална удаљеностгде ће људи бити у процесу њихове комуникације, може зависити не само од особености карактера људи, њиховог менталитета и односа који су се развили у овом тренутку.
Такође може бити диктиран садржајем разговора - на пример, ако је на јавном месту хитно обавезно пријавити било коју информацијукоји је прикладан да чујете само вашег партнера, удаљеност између разговора може се значајно смањити на повреду интимне зоне.
Да би ваша комуникација са људима била удобна, не само да морате заштитити своје просторне зоне, већ и пажљиво пратите кршење удаљеностикоји ваш саговорник сматра оптималним.
Само у овом случају, контакт ће бити повјерљив, а сама комуникација неће изазвати негативан резултат.
О границама комуникације у овом видеозапису:
