Понекад се дешава да се рад, који је раније доносио много позитивних емоција, чини бесмисленим и чак досадним.
У исто време, особа може да осети пад и равнодушност према њиховим активностимаштавише, овај услов може напредовати са сваким даном и у неким случајевима доводи до значајних проблема - до привременог губитка радне способности или радног мјеста.
Дефинисање основних појмова у психологији
Шта је професионално сагоревање? Шта то значи “изгорела или изгорела на послу”?
Синдром сагоревања (ЦМЕА) је стање које карактерише емоционална, физичка и ментална исцрпљеностшто је праћено стресом на послу.
Као резултат - не само депресивно стање запосленог, незаинтересованост за задаткеравнодушност према резултатима властитог рада, али и неизбјежно смањење радног потенцијала особе, значајно смањење активности и губитак способности за рјешавање сложених задатака који захтијевају већу укљученост у процес рада.
Узроци стања
Емоционално изгарање се може сматрати као одбрана тела на трауматске феномене психе. Тако, тело смањује потрошњу енергије на спољашње стимулансе, штити нервни, кардиоваскуларни и ендокрини систем од пренапрезања.
Истовремено, неке карактеристике професионалне активности повећавају шансе за емоционални синдром сагоријевања.
Психолози разликују следеће узроци који су довели до појаве ЦМЕА:
- Сједећи рад који захтијева продужену концентрацију.
- Рутинска активност, која подразумева извођење задатака који се понављају.
- Радите у сталном интензивном ритму.
- Недовољно финансијско и психолошко охрабрење запосленог за обављени посао.
- Недовољно дефинисани задаци.
- И сувишна контрола од стране менаџмента, и њено одсуство, када је потребно решити проблеме изнад званичне надлежности.
- Неспособност да се било која ситуација у професионалном пољу промени на боље.
Неадекватан одмор од посла, напета домаћа атмосфера, недостатак сна, као и нездрава исхрана могу повећати ризик од сагоревања.
Који радници су подложни овоме?
Постоје одређене категорије људи чије особине карактера имплицирају предиспозиција за ЦМЕА. Оне укључују:
- Склоност ка прецењивању самопоштовања, што доводи до разочарања када је немогуће постићи жељене резултате.
- Повећана одговорност запослених за своје поступке и склоност да жртвујете своје личне интересе ради постизања професионалних циљева.
- Перфекционизам и максимализам, потреба за савршеним извођењем њиховог рада.
Особе које злоупотребљавају алкохол, психостимулансе или антидепресиве треба да буду укључене у зону ризика.
Углавном се посматра ЦМЕА социјалних радника - наставници, медицински радници, запослени у компанијама са огромним особљем, сви они чији је рад повезан са сталном комуникацијом са људима - на пример, у услужном сектору.
Ту спадају и креативна занимања - умјетници, пјесници, композитори, писци, посебно ако се њихове активности дуго не препознају у друштву.
Симптоми и знакови
СЕВ се не појављује изненада - по правилу расте постепено. Из тог разлога врло тешко их је дијагностиковати у почетном периоду. Прво, особа губи ентузијазам и мотивацију да обавља свој посао.
Насупрот жељи, обављање одређених задатака је више времена него што је планирано - то се дешава зато што изгубљена способност концентрације. Затим долази осећај умора или иритације.
Сви симптоми сагоревања могу се поделити у три групе:
Физиолошки:
- Стални умор који не пролази ни након дугог сна.
- Честе главобоље.
- Смањен имунитет, манифестован у осетљивости на заразне болести.
- Повећано знојење, чак и са малим физичким напором.
- Слабост мишића, брзо напредовање мишићног умора.
- Поремећај спавања
- Понављајућа вртоглавица, замрачење очију.
- Осцилације тежине услед повећаног или смањеног апетита.
У исто време, сви горе наведени симптоми се не морају увек посматрати - они се могу манифестовати у зависности од индивидуалних карактеристика особе.
Психо-емоционално:
- Равнодушност према догађајима, недостатак емоционалне реакције на њих.
- Нестанак мотивације за професионалне активности.
- Невјеровање у властите способности, осјећај немоћи.
- Фрустрација у идеалима.
- Иритација према блиским људима, незадовољство њиховим понашањем, испади агресије без опипљивог узрока.
- Стално лоше расположење.
Уопштено говорећи, психо-емоционални знаци ЦМЕА-е су веома слични депресији, али ово је много теже превладати од изгарања.
Понашање:
- Жеља да се контакт са људима сведе на минимум.
- Жеља да се удаљи од професионалне одговорности, одбијање да обавља своје непосредне дужности.
- Ускраћивање одговорности за оно што се дешава, жеља да се кривица пребаци на своје акције на људе око себе.
- Негативан став према свему што се дешава, песимистичне прогнозе за будућност.
Током овог периода, особа може бити склон злоупотреби алкохола и зависности од дроге, као начин да се добије позитиван емоционални набој.
Шта да радим
Како се носити са емоционалним изгарањем на послу?
Лијечење емоционалног изгарања омета његова дијагноза у раном периоду.
Многи људи криве све за привремену болест и озбиљно обратите пажњу на проблем већ са његовим напредовањем.
Прво што треба урадити када детектујете ЦМЕА је минимизирање оптерећења. Ако је потребно, од лекара узмите одмор или чак болнички списак - будући да ће даљи рад у овом режиму само погоршати здравствено стање.
Ако не постоји могућност да се привремено напусти радно мјесто, онда морате покушати минимизирати ситуације које захтијевају значајан стрес.
Да бисте то урадили, морате ревидирати своје одговорности, не узимајте прековремени радда не преузму одговорност других колега - чак и ако морате да кажете учтиво, али чврсто "не".
Такође уклањање симптома сагоревања на послу ће помоћи следећем:
- Молим помоћ за рођаке - објасните им ситуацију и потребу за одмором. Само један разговор са вољеном особом већ може значајно ублажити стресно стање.
- Пробајте јако оставите утиске о радном дану изван куће. Док сте у свом дому, апстрактирајте што је више могуће од својих професионалних активности, пребаците се на кућне послове.
- Са значајним менталним стресом на послу промените активност слободног времена - на пример, обратите пажњу на спорт.
- Слееп мора бити најмање 8 сати дневно.
- Организуј фулл диет и правилну исхрану.
- Изаберите више активности које доносе позитивне емоције - на пример, риболов, путовање, скијање, било који хоби - чак и ако захтева неке финансијске трошкове.
Након опоравка, потребно је покушати уклонити факторе који су довели до емоционалног изгарања - ако оставите ситуацију непромијењеном, вјероватно је да ће се ЦМЕА појавити нешто касније.
Да бисте то урадили, на пример, затражите доплату у случају незадовољавајуће надокнаде, разговарајте са својим колегама о распону одговорности ако они „напусте“ ваш осјећај одговорности, ау неким случајевима чак и промијене своју професију.
Ако је потребно, требате питати за јасно објашњење задатака, расправити и одобрити различите опције за њихово рјешавање.
Ако симптоми изгарања не нестану, најбољи консултујте специјалисте - психолог или психотерапеут.
Како се носити са синдромом?
Много је лакше третирати ЦМЕА на послу тако што ће подузети благовремене мјере за њихово спречавање.
Да бисте то урадили, морате да извршите следеће превентивне мере:
Пхисиологицал:
- фулл слееп;
- уравнотежена исхрана;
- придржавање дана;
- бављење спортом или ходање на свежем ваздуху;
- периодична промена занимања.
Псицхологицал:
- Обавезни одмор најмање једном недељно, у коме можете посветити време активностима које доносе морално задовољство.
- Правилна организација радног времена - додјела приоритетних задатака и њихова приоритетна имплементација.
- Квалитативно побољшање радне средине након анализе повезаних проблема - треба имати на уму да свако има право на властиту удобност.
- Аутотраининг анд мотивациони догађаји.
- Медитација и опуштање. Ове праксе ће вам помоћи да се ослободите менталног стреса након посла.
- Одмор од модерних средстава комуникације - потребно је провести неко вријеме када су телефон и рачунало искључени, у тишини.
- Правовремени одморкоји се треба изводити с нагласком на забаву, доносећи задовољство и пријатне емоције.
Психолози препоручују преиспитати негативна искуства - научите да исправно прихватате неуспјехе, да не фокусирате пажњу на њих, већ да потражите нове изворе енергије и мотивације.
Такође је потребно бити у стању да прихвати губиткејер се врло често много енергије троши на очување ствари или праћење таквих концепата који немају адекватну вриједност или признање од других.
Правилним постављањем животних приоритета и спровођењем превентивних мера синдрома сагоревања на послу, може се избећи, чиме се очува мотивација за рад и способност постизања високих резултата.
Како не изгубити интерес за ваш посао? Професионално изгарање психотерапије:
