Интергроуп сукоб - уобичајена појава и примери ово је доста.
Људи стално међусобно комуницирају, чланови су малих и великих друштвених група.
Као резултат тога, постоји сукоб интереса, погоршање ситуације, а посљедица је сукоб странака.
Концепти и примери
Сукоб између група је дефинисан као сукоб интереса, неслагања између група или појединаца и друштвене групе.
Најчешће се јавља унутар организација. Међутим, познате су и шире опције - класна борба између земаља.
Може постојати и сукоб између формалне и неформалне групе када супротстављени ставови.
У било ком тиму осим додијељеног руководства, прије или касније појављују се неформалне групе са својим вођом. Често је он подстрекивач сукоба, изазивајући остатак заједнице да иде за њим.
Свака особа је обично је члан друштвене групе. Он прихвата њене идеје, фокусира се.
У овом случају, конфронтација може настати са другом друштвеном групом, када се те идеје и циљеви не подударају. Разлике се могу односити на методе рада, идеологију, методе управљања, подвргавање вођи.
Често постоји сукоб између појединца и групе када се он категорички не слаже са њеним захтјевима, методама рада, моралним и другим нормама.
Један пример сукоба међу групама је синдиката и управе, два одељења се такмиче једни са другима. Сукоб између појединца и групе је индивидуални радник, који се јасно разликује од колективног, „бијеле вране“.
Стопе сукоба међу групама у овом видеозапису су:
Узроци
Психологија и социологија идентифицирају главне узроке унутаргрупних и међугрупних сукоба.
- Конкуренција за ограничене ресурсе. То се јавља због неусклађености интереса. То може бити право на финансије, тржиште, територију, опрему. Један од разлога је информација, прецизније, њен недостатак. Група може бити огорчена због чињенице да је неко добио дозволу за одређену врсту активности, док други нису. Или је једном одељењу додељена награда, друга није добила награду. То укључује и борбу за угодније услове постојања.
- Неправедна дистрибуција робе. Унутар предузећа може доћи до неуједначеног подстицања запослених. Други разлог је различит број одговорности са истом наградом.
Овдје стабилност рада и спокојство колектива крше потребе својих чланова за правдом.
- Сукоб између формалног и неформалног вође. У свакој великој групи, прије или касније, појавит ће се неформална група, и она ће имати свог вођу. Његове идеје можда се не поклапају са руководством и чак негативно утичу на процес производње. Ови конфликти захтевају посебно разматрање и, ако је потребно, уклањање неформалног лидера који саботира радни процес. Што је још горе, када се унутар земље појави неформални лидер, што узрокује значајну штету држави.
- Величина групе. Овај фактор је једнако важан за разматрање. Што је група мања, то је појединац привлачнији према њој. Сукоб са малом групом се доживљава као највише болан, посебно ако има ауторитативну позицију у тиму. У овом случају, постоји страх од губитка осјећаја да сте изабрани, припадања статусу. С друге стране, у малој групи, тензије се повећавају када се у њему појаве нови чланови. Код великих тимова то је мање уочљиво, јер су обвезнице слабије.
У развоју групних конфликата игра значајну улогу друштвени идентитет. Природна људска потреба је да буде део нечега, док брани своје интересе који се укрштају са интересима групе.
Међутим, у социјалној психологији познати су феномени наметања интереса, ставова, прихватања групних циљева ради очувања властитог статуса и припадности заједници.
Манифестације
Сукоб између група може се појавити у различитим сценаријима:
- ривалство - када заједница треба да постигне један циљ;
- судара - у овом случају, групе настоје да међусобно оштете;
- доминација - једна група покушава да доминира другом и да је контролише, док се друга опире;
- избјегавање - група или особа покушава да се повуче, како би избегла интеракцију на било који начин;
- потискивање - једна група добија предност, почиње да намеће своја правила;
- уређаја - жељу једне групе или појединца да се прилагоди другој групи ради одржавања статуса, мира ума, живота.
Облик манифестације зависи од величине групе, снаге и способности њених учесника, вероватноће казне која ће уследити приликом подређивања, спремности да се ризикује.
Виевс
Шта се односи на групне сукобе? Групни сукоби су подијељени по субјектима и објектима. Одликује се и методом конфронтације, величином групе, разлозима. Стога је тешко издвојити једну класификацију.
Би субјецт:
- национални;
- територијално;
- класа;
- класа;
- професионални;
- генерације;
- повезане
Према објекту:
- друштвено-економски;
- политички и правни када постоји раздвајање моћи и утицаја;
- идеолошки.
Конфликти се могу разликовати по начину испољавања - експлицитан или скривен. Колико их разумију чланови групе, да ли су они адекватно схваћени.
Конфликти могу бити усмјерени на конструктивне циљеве или деструктивне. Разликују се у методама регулације.
Посебне карактеристике
Конфликти у групама и између њих имају следеће карактеристике.које узимају у обзир приликом тражења начина за рјешавање:
- способност укључивања маса људи, без обзира на њихове жеље;
- природа распоређивања - има логику изградње, без обзира на свесне аспирације учесника;
- да ли је присутно структурално насиље;
- оријентација - сваки конфликт има циљ, потребу за постизањем одређеног резултата, понашање својих чланова, примање потребних ресурса, моћи;
- припадност одређеној институцији - политичкој, економској, етничкој;
- додатни извори у облику припадности одређеној друштвеној групи;
- постојање конфликтне ситуације чак и након што нестају основе за то, док је штета нанесена друштву или организацији током међугрупних сукоба већа него за међуљудске сукобе.
Интергроуп конфликти захтевају тренутно решење. У условима посебне организације, они ометају радни процес, узрокују губитак профита и отпуштају вриједне раднике.
Методе резолуције
Потрага за методом резолуције зависи од врсте сукоба, узрока настанка и величине групе.
Постоје основни начини за рјешавање:
- офанзивно;
- повлачење;
- одбрана;
- додгинг.
Када је изабрано офензивна стратегија, претпоставља се појављивање промјена које су непожељне за противника.
Метода повлачења дозвољава да се избегне конфронтација без непотребних губитака, а истовремено да се непријатељу дају неки уступци. Када се избегава, постоји намерно не-улазак у сукоб.
У одбрани постоји само активна опозиција и заштита од усмерене агресије.
Могу се изабрати методе насилан. Примјер су штрајкови, лишавање бонуса, ратови, употреба "треће силе".
На ненасилан начин, рјешавање сукоба се одвија кроз преговоре.
Са неутрална метода конфликт се рјешава уједињењем странака, одбацивањем једне од страна у њиховом положају или елиминацијом разлога који су довели до сукоба.
Други метод је раздвајање страна, то јест, прекид у односима, изолација. Ако је то сукоб између појединца и радне групе, онда је једна од могућности да се пребаци у друго одељење или да се смени.
Интегрална метода омогућава вам да пронађете решење које задовољава интересе обе стране. Међутим, у овом случају, сукобљене стране ће морати да ревидирају своје циљеве.
Компромис - способност обију страна за уступке.
Међутим, њена употреба се не добија ни у једном групном сукобу.
Овдје је важно жеља обију страна да направе уступке, мало смање или измијене своје захтјеве.
У рјешавању сукоба важно је промијенити се међусобног односа противника.
Понекад може доћи до пропадања сукоба - његове привременог прекида уз одржавање непријатељства. Под одређеним околностима може поново да се разбуктава, понекад са већом силом.
Превенција
Спречите конфликтну ситуацију много лакшенего покушати да је решимо. Што даље, то постаје све дубље и више неконтролисано.
Задатак менаџмента је да организује живот на такав начин да минимизира вјероватноћу сукоба.
Рад се спроводи у четири области:
- Стварање услова који спречавају појаву деструктивних ситуација.
- Оптимизација управљања.
- Елиминација социјално-психолошких узрока - стрес, неједнакост, неформални лидери.
- Спречавање, блокирање, елиминисање личних узрока - идентификовање конфликтних појединаца, избор чланова групе према одређеним критеријумима.
Важно на време идентификовати ситуацију прије сукоба спречавање његовог даљег развоја.
Овдје вјешто кориштење метода комуникације, проматрање заузима прво мјесто.
У великим и малим групама, организације се пријављују цасе студи тестирање особља како би се идентификовали неформални лидери, ситуације незадовољства, посебности интеракције унутар групе и између група.
Важно је знати интересе учесника, њихове личне карактеристике.
Шефови организација морају се сјетити честих спорова прича о нездравој ситуацији у тиму. Ако се не можете смирити, боље је да се обратите помоћи тренера и социјалних психолога.
О психологији конфликата међу групама у овом видеозапису:
