Зашто се дешава да се неко, где год да се налази, осећа као рођени вођа, а за некога ко покушава да се придружи новом тиму, треба титански напор? Испоставило се да решава друштвеност. Или боље речено, колико је развијена у нашој земљи. О томе како развити комуникацијске вјештине, читајте даље.
Шта су интерперсоналне вештине?
Друштвена је способност особе да успостави контакт са другима, одржи комуникацију и емоционалну везу.
Термин се активно користи у психологији, социологији, лингвистици и економији, а његова суштина је предмет детаљног истраживања у свакој од наведених дисциплина. Шта је изазвало такав интерес? Чињеница је да је друштвеност кључ за професионалну реализацију, развој личног живота и успеха уопште. У ствари, то је квалитет карактера, таленат.
Ниво његовог развоја делом зависи од темперамента особе. Сангуине и цхолериц су сретни, али флегматицни и меланхолицни морају "напрезати" да овладају уметницом разговора.
Развој комуникацијских вештина почиње у материци, што доказује перинатална психологија (наука која проучава везу и утицај спољашњег света на новорођенче у материци). Показало се да што више мајка разговара са својим дететом, то јачи постаје темељ за даљи развој бебе, укључујући и говор.
Након рођења, беба активно проучава изразе лица, гестове одраслих, слуша њихов глас, даје одговор, а то је комуникација. Прве ријечи изговарамо прије године, ау трећем већ разговарамо са подређеним реченицама. Али зашто се дешава да неко други као дете не осјећа никакве препреке у комуникацији, а некоме је чак и тешко дати поздрав?
Фактори који "инхибирају" развој комуникацијских вјештина у раној доби:
- Ослобађање љеваке на десну руку;
- Недостатак обуке за развој малог моторног чамца;
- Пробијање одраслих, недостатак комуникације;
- Карактеристике физичког развоја, изазване болестима;
- Игнорисање потреба детета.
Ако су у предшколском узрасту родитељи знали како да развију интерперсоналне вештине и учинили све за то, онда ће у будућности бити много лакше за дете.
Хуманитарне дисциплине у школи усмјерене су управо на развијање вјештина за вођење дијалога, јасно изражавање својих мисли и проналажење међусобног разумијевања. Међутим, образовни систем је структуриран на такав начин да свако нема могућност да се отвори и постане прави говорник. И то се дешава још горе - људи, напротив, дуго се затварају, постају озлоглашени и несигурни.
Шта учинити у таквим ситуацијама када цертификат већ дуго скупља прашину на полици комоде, а занат слободне комуникације није савладан? Учите сами, почевши од наших савета.
Како развијати комуникацијске вјештине
Не избјегавајте комуникацију
Многи "тихи људи" признају да им комуникација доноси нелагоду, па покушавају да је избегавају у сваком погледу. На пракси, то се манифестује када особа дебагује за касније позиве, оде на другу страну улице, гледа комшију који може да разговара са њим или када намерно не седне у превоз у близини потенцијалног „говорника“.
Такви људи никада неће тражити пут за пролазнике. Много им је лакше да сами гледају мапе, дешифрују знакове или лутају по подручју у потрази за жељеном ставком. Било шта да се избегне разговор са странцима. Да бисте развили вештине комуникације, морате да елиминишете страх од разговора. Ако се неко прво жали, треба да подржите његов разговор - ово је први савет.
Узми иницијативу
Када је прва ставка завршена, можете наставити до тежег нивоа - намјерно потражите саговорника. Шта није изазов под великим именом "Почињем први"? Сваког дана морате себи поставити циљ да започнете разговор с неким. И тако недељу дана. Затим свака три дана додајте један разговор. Пожељно је све евидентирати, узети у обзир пропусте и надокнадити. Обавезни план - да започнемо одређени број разговора. Није битно шта и са ким - са комшијом о псу, са домарима о времену, са шефом о политичкој ситуацији у земљи или са секретарицом у канцеларији о родној неједнакости. Шта ће дати? Превазилажење психолошке баријере и победа у борби против комплекса. Друштвени однос је квалитет који захтијева праксу, праксу.
Будите отворени
Вероватно се сви сећају совјетског цртаног филма названог "Мали Ракун". Мали младић, који се појављује у језеру, види свог близанца на површини воде. Он узима страшну позу да уплаши непријатеља, али он даје Ракуну сличан одговор. Када се преплашена беба вратила кући и рекла својој мами о њеној авантури, савјетовала му је да поново дође до језерца и да се насмеши оном који сједи у језеру. Тако, млада животиња открива тајне комуникације.
Повијест информативна и одрасли. Посебно они који не знају како да постану друштвени. Одговор извлачимо из бајке: подешавамо се на позитивне, више се осмехујемо, радијамо. Уосталом, ако започнете дијалог са мислима које неће функционисати, та комуникација неће донети успех, прималац ће то осетити и одразити ће негативно, као огледало. Бити отворен и поштен је тешко, али ефикасно. Ови квалитети привлаче друге магнетом, морају сами себи, дати им повјерење, а лукавост и изолираност само одбијају.
То јест, морате показати искрене емоције: смејати се, ако је нешто забавно, бити изненађени ако нешто заиста погоди. Занимљиви дијалози, жестоке дискусије и разговори од срца до срца почињу емоцијама.
Поштујте мишљење саговорника
Каже се да се укуси не расправљају, а другови уопште нису "у боји". Јер, као што многи људи постоје у свету, тако много мишљења постоји. И то је дивно, јер је у овом случају комуникација као познавање једни других, откривање истина и способност да разумете себе. Што се супротно не би односило на мишљење саговорника, оно се мора поштовати.
То не значи бити прихватљив, већ подразумијева прихватање чињенице да нетко има другачију стварност. Можете и треба да изразите своје мисли, ставове или мишљења о одређеном питању, али у исто време не добијате личне, експлодирајуће нападе: "Каква будала!", "Нема о чему да разговарамо." Проналажење заједничког језика са свима није лако, али је могуће.
За визуализацију
Комуницирајте са фиктивним ликом како бисте превазишли комуникативну баријеру. Не ради се о јунацима из бајке, већ о стварним људима с којима је тешко успоставити комуникативну везу у стварном животу. Неопходно је представити их испред себе и започети дијалог снимањем на видео камеру. Неопходно је посматрати себе покретима, изразима лица, слушати интонацију и тон твог гласа. Важно је идентификовати ваше предности и слабости у разговору.
Многи, посматрајући себе извана, откривају навике које никада раније нису ни слутили. Неки људи примећују да им очи пребрзо трче, неки сматрају да мумљају, други који праве лица и тако даље. Критички поглед на себе као говорника је важан корак за некога ко жели да научи како развити интерперсоналне вјештине. Ништа стидљиво! Познати говорник Демостен имао је повремено дисање, слаб глас тихог гласа, навику да вуче раме, али је постао познат по томе што се уверио у цео свет. Његови напори су му помогли: закључао се у собу са обријаном главом на једну половину, тако да није било искушења да напусти кућу, и он је био верен.
Сврха повлачења је била једна - научити говорити лијепо. Да би то урадио, Демостен је скупљао гомилу камења и рецитирао своје говоре. Ми то, наравно, радимо потпуно непотребно, али је пожељно побољшати говорне способности. То ће дати самопоуздање и постати нови корак на лествици саморазвоја.
Постигните хармонију говора тела
Можемо комуницирати не само вербално, то јест, ријечима, већ и невербално - користећи гестове, изразе лица, тијела. Детаљније, физика лица се бави физиономијом. Истраживачи кажу да се контракцијама мишића лица може одредити темперамент особе, да се види унутрашње стање које покушава да сакрије. Али довољно је да ускладимо наше изразе лица и говора.
Постоје људи који гестикулирају тако нагло да они који их окружују престану да узимају у обзир оно што је речено, они само гледају руке како машу или главе у различитим смеровима, бојећи се шта ће добити у очи. Морате контролисати и обуздати своје импулсе. Ако ово успе, у будућности можете направити невербалне начине комуницирања са вашим тајним оружјем. Та мимикрија је тачка или упитник на крају спектакуларне реплике.
Развити вјештине комуникације: игре за цијелу твртку
Игра је ефикасна форма учења која је добра не само за децу, већ и за одрасле. Нудимо разноврсну забавну забаву која је усмјерена на развој комуникацијских вјештина.
Какве емоције?
- Сви учесници су подељени у два тима.
- На столу је шпил карата са сликама различитих емоција или натписима њихових имена.
- Члан једне екипе црта картицу и показује својим играчима палу емоцију (пантомиму).
- Свако има минут. Ако екипа претпостави, добија 10 бодова.
- У наредном кругу је учесник из супротне групе. И тако у кругу до једнаког броја покушаја да се одреди победник.
Игра улога
- Неколико учесника добија унапред припремљен задатак да одигра одређену ситуацију. Остали морају погодити све услове комуникацијске ситуације.
- На пример:
- Љута бака са истеклим колачићем претвара се у службу за заштиту потрошача.
- Галилео Галилеи доказује представницима инквизиције да је Земља округла.
Уради како и ја
- Сви учесници се слажу да извршавају покрете које показује водитељ.
- Фацилитатор истовремено изговара и извршава своје инструкције:
- подигните руке горе;
- пљескати рукама;
- прекрижи руке;
- додирујемо чело кажипрстом, у овом тренутку додирујемо нос.
Већина ће радити оно што виде, а не оно што чују. Ово потврђује моћ визуелне перцепције.
Комуникација је начин за интеракцију са спољним светом, који свако може да научи. Ови савети и вежбе ће затворити празнине у развоју разговора. Ово ће пружити прилику да се схвати нова професија или да се промовише, промени себе, стекне нове пријатеље и још много тога.
