Комуникација

Циљеви и могућности анализе трансакцијске комуникације

Уз помоћ трансакцијске анализе не може само идентификовати али и исправити проблеменастају у интеракцији са другима.

И упркос чињеници да је модел трансакционе анализе укоријењен у психоанализи, његова скала је много шира.

Шта је то и за шта се користи?

Анализа трансакција (ТА) је тренд у психологији који је основао амерички психолог Ериц Леннард Берн.

Концепт ТА се заснива на подјели појединца на друштвене улоге.

Са овим постоје три основне позиције (Одрасли, Родитељ, Дијете), који чине основу социјалне интеракције, одређујући природу комуникације међу људима.

Анализа трансакција основана је 1955 И даље се користи у терапији у свом оригиналном облику, без већих промена или додатака. Само је неколико делова теорије прерадио Цлауде Стеинер (колега и истомишљеник Е. Берн).

Задатак техничке помоћи је првенствено пружање психолошке помоћи онима који пате од проблема у комуникацији.

Током терапијског процеса се јавља реконструкција личности. Човек разбија старе, неподношљиве и непродуктивне инсталације, замењујући их новим.

Нови систем вриједности и рјешења, усмјерен на успјех.

Ерик Берн, који ради на теорији ТА, сматрао је да је тешко припремљена особа метод психоанализе. Али у исто време, чувени психолог је покушао да поједностави теорију што је више могуће, постављајући је на једноставан и разумљив, а понекад и примитиван језик.

Такође је развио верзију презентације теорије трансакцијске анализе за предшколце.

Ериц Берне је све то урадио како би људи могли самостално да проучавају и примењују ТА, анализирајући и мења моје понашање на основу стеченог знања.

Трансакција - шта је то?

Трансакција је кључни концепт у трансакцијској анализи. Означава јединицу комуникације, која укључује стимулус и одговарајућу реакцију.

Пример: Потицај је фраза: "Како си?". У овом случају, одговор на стимулус може бити фраза: “Одлично! А како си? "

Трансакције могу бити три типа:

  1. Комплементарна или паралелна. Током директне интеракције људи, стимуланс који проистиче из једног учесника у интеракцији допуњен је реакцијом другог. Истовремено, подражаји и реакције одговарају очекивањима људи у контакту.
  2. Интерсецтинг. Током интеракције, подражај и реакција се сијеку и дјелују као основа за сукоб. Такве ситуације се дешавају када, као одговор на стимуланс, постоји неочекивана / неодговарајућа реакција у овом случају.
  3. Хидден. Током интеракције, особа каже нешто свом саговорнику, паралелно стављајући ријечи потпуно другачије значење. Као резултат тога, изговорене речи су оштро несагласне са тоном, мимикријом, покретима и протоком. То су скривене трансакције које се користе за манипулацију и психолошку игру.

Трансакција се може одвијати на два нивоа.:

  • социјална;
  • психолошки.

Трансакциона анализа комуникације Е. Берн

Да разјаснимо субјекти за анализу трансакција, потребно је прије свега "упознати се" с три его стања појединца.

Свака држава је збир одређеног начина размишљања, скупа осјећаја и стратегија понашања. За сваку државу, овај износ је јединствен и индивидуалан, различит од карактеристика других стања износа.

ТА постулира:

  • сваки човек је једном био дете. И у свакој особи, ово дијете живи као одговарајуће его стање;
  • Свака особа (без одступања у смислу интелектуалног развоја или развоја мозга) може дати адекватну процјену стварности. Способност опажања и систематизације информација које долазе из вањског свијета карактеристична је за его-стање одраслог. Такође, одрасли је способан да доноси конструктивне и разумне одлуке;
  • свака особа је имала родитеље или оне који су обављали своју улогу (старатељи). У свакој особи слика родитеља остала је као одговарајуће его стање.

Его наводи:

  1. Парентал (П) Стање може бити брижно или критично. Састоји се од готових образаца понашања, норми и правила, научених као резултат интеракције са родитељима или појединцима који их замењују.

    Ово стање сопства помаже у превазилажењу једноставних кућних задатака, рјешавању типичних проблема и дјеловању у временском дефициту.

  2. Адулт (Б) навести да доносим одлуке засноване на логици и детаљној анализи ситуације / информације. Сопство одраслих не зависи од емоција и помаже да се прилагоди необичним, нестандардним и новим ситуацијама за појединца (у којем готови обрасци понашања не функционишу и постоји слобода избора).
  3. Цондитион Баби (П) води сензуални спектар. Истовремено, осећања која је искусио у детињству утичу на садашње понашање појединца у стању детета. Ово стање је одговорно за креативну активност, ослобађање од стреса, добијање пријатних утисака. Дјетињасто себство може бити природно (животне реакције на ситуације као што су радост и туга), бунтовни (протестирајући против нечега или некога) и прилагођавајући се (криви, застрашивао, служио Дјетету).

Его стања обезбедити положаје стабилности, јер подразумијевају осуђујуће пресуде добијене у дјечјој доби и посуђене од њихових родитеља.

Позиције

Позиција у ТА - Ово је врста инсталације која одређује однос особе према себи и према људима око себе.

Према Берну, положај се формира у најранијим животним терминима. У будућности, он постаје само јачи.

Положај се може упоредити са одређеним дизајнером, који је комбинација два основна веровања.

Основна уверења:

  • У реду сам;
  • Нисам у реду;
  • Ви сте ОК;
  • Ниси у реду.

Тешко је тачно именовати тренутак када дете формира позицију.

Берн је вјеровао да је то претходило раним одлукама које укључују оправдање.

На пример, убеђење “Нисам у реду” може бити резултат одбацивања способности љубави. Клинац је одлучио да више неће осјећати љубав према некоме, јер је мајка у неком тренутку одбацила његова осјећања.

Затим ће дијете оправдати ову одлуку уз помоћ позиције “нитко ме никада неће вољети”. То је, уверава се у то није вредан љубави. И то указује на присуство било каквог дефекта код људи. Ово је став "Ја нисам у реду".

Варијанте и сорте на позицијама

Постоје четири позиције (комбинације позиција) које утичу на животни сценарио особе. Ове позиције одражавају "уобичајеност" појединца.

  1. Позиција број 1 "Ја - ОК, Ви - ОК." Здрава позиција, која у проширеној верзији звучи као: "У реду сам са собом, у реду си са мном." Особа у потпуности перципира себе и особу у контакту с њим.

    Појединац који је усвојио ову позицију највјероватније ће живјети према побједничком сценарију.

    Он је сигуран да они око њега воле и воле. То значи да можете вољети друге заузврат и вјеровати им.

  2. Позиција број 2 "Ја - не ОК, ти - ОК." Особа са оваквом позицијом је вјероватније вођена сценаријем губитка живота. Он ће одузети улогу жртве и неуспјешног играча. У исто вријеме, појединац ће се добровољно одрећи својих потенцијалних побједа онима који су око њега успјешнији и вреднији у његовом мишљењу.
  3. Позиција # 3 “Ја сам у реду, нисте у реду”. Ова позиција тврди да је статус "победника". Али оно се заснива на деструктивном веровању. Особа са оваквим ставом верује да би требало да се уздигне изнад људи, његов тријумф изазивајући у другима осећај сопствене безначајности. Али временом, такмичење је исцрпљујуће, а другима се досађује да играју улогу "понижених пјешака".
  4. Положај №4 “Нисам у реду, нисте у реду”. Највише губи положај, који је основа за несретан и празан живот. Особа је сигурна да га нико не треба и да га друштво одбацује. А тражење помоћи у лице другима је бесмислено, јер су и остали људи одбачени и неспособни да организују своје животе.

Како се гради комуникација?

"Добро сам, добро си"

Ако се особа придржава позиције “Ја сам у реду, ти си у реду”, онда је усмерен на њега продуктивна и активна интеракција са другима.

Такви људи не одбијају акцију, јер чињеница да је у реду је директна потврда компетентности особе и потенцијални позитивни резултат ове активности.

Ие човек не покушавајући да одбацим одговорност на другеприхвата и извршава свој део задатака и задатака, води дијалог са другима.

"Нисам добро, у реду си"

Позиција представника удаљава се од интеракције.

Али у овом случају, особа може да изабере једну од две опције: сценарио или понашање према его стању.

На пример, представник позиције мора да чује жалбу од пријатеља. Ако он бира понашање сценарија (одговара позицији) потребно је извршити радње које јачају позицију.

Главни лик ће мислити да не може помоћи свом пријатељу. На крају крајева, присталица позиције “Нисам у реду” није на рамену да помогне некоме. Али друга особа у овом координатном систему је нормална и то не зна бескорисно је чекати.

Према томе, једини излаз за главног лика је да побегне под било којим изговором, поново се уверавајући у своју неспособност да реши проблем (није у реду).

Ако вас води его стање одраслог, можете свјесно одабрати варијанту бијега. Ие главни лик разуме да ће се пријатељ жалити. Стање одраслих жели избјећи ситуацију у којој је укључен у проблеме других људи.

Дакле, јунак сакупља своје ствари и, уз поштовање изговора, напушта собу, остављајући пријатеља. Истовремено, он се не руководи сопственим страхом од немогућности решавања проблема, већ недостатком жеље за решавањем туђих проблема.

"Добро сам, ниси добро"

Представници ове позиције покушавајући се ријешити интеракције.

Као иу претходној позицији, доступне су двије опције понашања.

Главни лик, док је на радном месту, сазнаје од свог подређеног о грешци у извештају.

У овом случају, неочекивани гост тражи да му помогне да исправи документ. Дјелујући по сценарију, херој почиње викати на подређеног и понижавати га, тражећи да одмах исправи грешку.

Када се понижен радник уклони, јунак и даље помера причу у главу, жалећи се на глупост других.

Тако је присталица позиције ојачана у мисли да "Ви (они) нису у реду."

Делује као одрасли, особа ће тражити од подређеног да сам исправи грешку. Извештај о напретку главног лика тражи да се пошаље поштом.

Даље, херој се позива на хитан рад и ослобађа се досадног подређеног, док одржавање позиције "у реду" за себе и друге.

"Нисам добро, нисте у реду."

Главни јунак сазнаје да је његова жена запалила локалну ватру у кухињи. Даље он одабире модел понашања на основу доступних опција.

Према сценарију, херој ће викати на своју жену, жалећи се на живот због несрећа које су га задесиле. Не можете се ослонити на своју жену, јер све јој испада из руку. Да, и сам јунак се показао само одвратним.

Вођен стањем одраслих, главни лик ће смирити своју жену. Он ће је уверити да ће ускоро доћи кући како би процијенио обим проблема и заједно одлучити како да елиминише посљедице непријатне ситуације.

Путем трансакцијске анализе може одредите своју позицију и прилагодите је, као и да дође до сарадње и продуктивне интеракције са људима око себе.

Трансакциона анализа Ериц Берне:

Погледајте видео: General Agreement on Tariffs and Trade GATT and North American Free Trade Agreement NAFTA (Новембар 2024).