Комуникација између људи може бити компликована присуством различитих баријера.
Важно је научити како превазићи тешкоће на које се наишло током комуникације и успоставити ефикасне контакте.
Комуникациона баријера - шта је то у психологији?
Под баријерама се подразумијевају фактори који доприносе настанку сукоба, неспоразума.
Слични негативни аспекти ометати ефективну интеракцију између људи.
Са психолошки поглед Баријере су разлике у темпераменту, карактерима, одгоју, понашању, емоционалним карактеристикама итд. Социјалне баријере су различите друштвене улоге, статуси, финансијска позиција итд.
Узроци разумевања потешкоћа
Неке личности стално се суочавају са потешкоћама у комуникацији са другим људима. То се обично дешава из следећих разлога:
- Немогућност и неспремност да се слуша саговорника. То је најчешћи узрок проблема у комуникацији.
Неспособност слушања очитује се у сталној жељи да се прекину противници, да се наметне њихово мишљење о било ком питању.
Потреба да се особа изговори је толико велика да често прекида људе који су више упознати са тим питањем искључиво из жеље да “убаце својих пет копека”. Саговорници на крају доживљавају иритацију. Њихова самољубље пати због отвореног непоштовања противника. Неспремност да се слуша, за разлику од немогућности, не значи жељу да се узме по сваку цену. Ово је манифестација потпуне равнодушности према другој особи. Сличан проблем могуће је превазићи демонстрирањем интереса чак иу његовом одсуству.
- Немогућност разумевања расположења саговорника. Често су људи толико зависни од своје приче да не примећују ни стање свог противника. Особа може бити узнемирена, уморна, узнемирена, узнемирена, итд. У таквим тренуцима, најмање га занимају приче које му други људи желе рећи. Потпуно занемаривање стања друге особе говори о емоционалној хладноћи, равнодушности, непажњи.
- Близина. Сваки појединац има одређени ниво отворености према другима. Неко лако улази у нове везе, почиње да се забавља. А за некога је сваки контакт велики проблем.
Када људи наиђу на саговорника који целом својом појавом демонстрира неспремност да се приближи и успостави контакт, они осећају нелагодност. Као резултат, комуникација престаје пре него што почне.
- Лов селф естеем. Појединци који пате од сумње у себе често се осећају непријатно током разговора са другима. Чини им се да нису довољно паметни, занимљиви, шармантни итд. Стрес доводи до укочености, што отежава слободан разговор.
- Агресивност. Нико не воли да комуницира са саговорницима који, из било ког разлога, почињу да показују агресију на свог противника. Такво негативно понашање карактеристично је за завидне, каустичне, тешке људе. По правилу, они несвесно или свесно преносе своје унутрашње контрадикције на оне око себе.
Врсте препрека
Ефикасну комуникацију могу ометати баријере различите природе.
Комуникативни
У току било које комуникације пренос информација из једног предмета у други.
Што се тачније перципирају и анализирају информације које примају свој субјект, комуникација се успјешније одвија.
Комуникационе баријере у комуникацији које се могу појавити током преноса информација:
- Логично. Немогућност изградње узрочног односа, логичног размишљања. Особа може пуно причати, али потпуно без посла. Проблем је обично недостатак довољног вокабулара, немогућност формулисања мисли.
- Семантиц. Разлике у разумијевању информација од стране људи могу довести до потпуног нарушавања примљених информација. Свака особа је свесна онога што му је речено, на основу доступних података, животног искуства, сопствених идеја, веровања итд. Према томе, значење које је један саговорник ставио у концепт не може се подударати са тумачењем истог концепта од стране друге особе. Као резултат тога, на крају разговора о било којој теми, странке формирају потпуно другачије закључке.
- Фонетски. Пребрз говор саговорника може проузроковати лошу перцепцију улазних информација.
Такође, комуникација је компликована паразитским речима, недостацима изговора, нагласком.
- Стилски. Појављује се када облик комуникације не одговара његовом садржају. Стилска баријера комуникације изазива незадовољство противником, изазива лоше учење. На пример, када се преговори претворе у монолог, а извештај се претвори у читање нацрта.
- Емотионал. Пошто је добио информације о било којем значајном питању, особа се може потпуно предати емоцијама и престати логично анализирати примљене информације. У том тренутку, искуства која су се појавила након добијања вијести су се појавила на врху.
Перцептуално
На овом нивоу настаје проблем са перцепцијом другог, уз усвајање карактеристика његове личности или изгледа.
Могуће перцептивне баријере:
- Естетско. Одбацивање изгледа саговорника може ометати објективну перцепцију његове личности. Иритација може изазвати било какву појаву, непажњу.
- Процењено. Информације о особи примљеној од трећих лица могу у великој мјери утјецати на његову перцепцију. Чак и пре упознавања са противником, појављује се одређена слика, формирана на основу информација добијених од других особа. Ова слика формира намерно одређен однос према особи.
Чак и ако стварна особа не одговара примљеним информацијама, изузетно је тешко промијенити мишљење које се несвјесно развило.
- Емотионал. Често се негативно емоционално стање особе сматра изразом његовог односа према саговорнику. Другим ријечима, објашњавамо лоше расположење противника његовим одбацивањем наше особе. Иако прави разлог може бити у личним проблемима и искуствима која немају ништа са нама.
- Социал. Проблеми са перцепцијом особе могу настати због разлике у социјалном статусу. Подређени се често плаше и не воле га само због свог доминантног положаја, а надређени занемарује мишљење подређених због свијести о његовој надмоћи над њима.
Псицхологицал
Неки психолошке особине личности може негативно утицати на процес комуникације са другима.
Често, ове особине саговорници доживљавају на подсвјесном нивоу, иако се не појављују извана.
Психолошке препреке комуникацији:
- Модалност. Људи су подељени на аудиалс, кинестхетес и висуалс. Представници различитих модалитета често су тешко разумјети једни друге.
- Страх од људи. Страх од контакта доводи до везивања језика, крутости, затварања.
- Негативно искуство. Неуспјешно прошло искуство комуницирања с другима може довести до појаве комплекса који спречавају успостављање контаката у будућности.
- Трансфер. На противнике су пренели идеје о другим сличним личностима.
На пример, особа која изгледа као невољена рођак ће изазвати негативне емоције.
- Разлика у годинама. Људи различитих старосних група често се суочавају са проблемима током комуникације. Класична опција: сукоби родитељ-дијете.
- Примарни утисак. Као што знате, први утисак је најјачи. Првобитно формирано мишљење је веома тешко промијенити.
- Превремени закључци. Жеља да се особа означи може се објаснити страхом од одбијања, негативним искуствима, асоцијацијама, самопоуздањем.
Начини превазилажења
Како превазићи потешкоће у комуникацији?
Прво ти треба ослободите се себичностиако постоји.
Највећи успјех у друштву уживају људи који знају показати искрено занимање за друге.
Отвореност за комуникацију, способност емпатије, способност пружања подршке, самокритика - све ове особине су високо цењене уопште.
Људи који су везани за своје личности често су окружени великим бројем познаника, али се не морају ослањати на искрено пријатељство и учешће.
Такође важно је научити слушати. Према речима научника, најуспешнији је разговор, током којег извор говори најмање 70% времена.
Након такве комуникације, гарантована је симпатија за захвалног слушатеља, који је показао искрено занимање за разговор.
Кључ успешне комуникације је позитиван став према другима. Треба култивисати деликатност, поштовање према људима, толеранцију. Свака агресија мора бити потиснута, као што свака особа заслужује поштовање и разумијевање.
Чак и ако је позиција саговорника погрешна, могуће је пронаћи начине поштовања дијалога без употребе негативних исказа. Способност да се избегну било какви конфликти и изгладе оштри углови је кључ за ефикасну комуникацију са било којом особом.
Популарни психолошки алат за успостављање комуникација - употреба техника разумевања одговора.
Афирмативни гестови, одобравање ријечи, преформулисано гледиште саговорника - све то изазива позитиван одговор другог учесника у разговору на подсвјесном нивоу.
У присуству озбиљних психолошких проблема који ометају успостављање контаката са другима, Препоручује се присуствовање разним тренинзима.
У групним часовима, стручњаци ће помоћи у развоју неопходне комуникацијске вјештине, превазићи постојеће препреке.
Такође, велика предност ће бити и код психолога који ће помоћи у савладавању постојећих проблема.
Псицхологи типс
Како превазићи тешку комуникацију? Учење комуницирања са другима може, по савјету стручњака.
Шта учинити ако је тешко комуницирати с људима?
Да промените ситуацију која вам је потребна у почетку идентификовати узрок проблема.
Ако је то због разних комплекса, фобија, страхова, треба потражити помоћ од специјалиста.
Ако се комуникација не збраја због особина личностида се можете прилагодити, морате почети радити на себи. Ослободите се срамежљивости и побољшајте самопоштовање помоћи спорту, хобијима.
Сваки успјех (спорт, каријера, особно) треба сматрати важним постигнућем.
Прихватање себе и сопствених карактеристика помоћи ће да се опустите, престанете размишљати о утиску који сте стекли на другима.
На крају, постепено ће изгледати неопходно за ефикасну комуникацију. отвореност.
Како престати да се плашите?
Да ли је тешко комуницирати са људима? Ослободите се страха од људи и комуникације могуће користећи следеће технике:
- сагледати све нове саговорнике као познанике и пријатеље;
- Не брините због властите стидљивости, што је нормалан осјећај;
- присиљавајући себе да стално комуницирамо са различитим људима и упознајемо се, упркос страху;
- концентришите се на тему разговора, блокирајући све узнемирујуће мисли;
- развити способност да се јасно изрази, конкретно;
- избегавајте претјерану љубазност, граничи са послушношћу;
- овладати техникама дисања које вам помажу да се опустите у критичној ситуацији.
Дакле, комуникација између људи је компликована великим бројем различитих баријера. Способност превазилажења потешкоћа и ефективне интеракције са другима је кључ успјеха у друштву.
О комуникационим препрекама у овом видеозапису:
