Комуникација

Облици, психологија и примјери међуљудских односа

Људи су део друштва и неизбежно у њој функционишу током целог живота.

Стога је психологија међуљудских односа осмишљена тако да одговара на питања о тој вези, као и да поставља нове које захтијевају рјешења и одређују ефикасну интеракцију људи једни с другима.

Цонцепт

Укратко, међуљудски односи - интеракција која се изводи путем вербалне и / или невербалне комуникације, чији је циљ успостављање психолошког контакта и одређених односа између странака.

Ријеч “однос” ставља нагласак на емоционалну компоненту, када су обје стране, комуницирајући једна с другом, забринуте за очување постојећег односа, што значи да схваћају потребу за емоционалним инпутом.

Виевс

Међуљудски односи се јављају у одређеном окружењу, које одређује њихов карактер. Дакле, издвојите се:

  1. Производња односе који се сусрећу у професионалним областима између запослених (хоризонтални односи) и између подређених и надређених (вертикални односи) једне организације.
  2. Економски - развијају се око питања расподјеле накнада. Лице је продавац или купац.
  3. Домаћинство - с чим се сусрећемо, ићи изван граница радног простора. Најчешће се ради о свакодневним питањима везаним за одржавање домаћинства или рјешавање свакодневних проблема.
  4. Морал - сложенија врста односа, јер нема јасних одговора на питања и, по правилу, понашање људи је вођено унутрашњим принципима, савјести и принципима.
  5. Легал - су под правним оквиром и фокусирани су на заштиту људских права и слобода.
  6. Религиоус - формирана на основу веровања људи у постојање ирационалног. Ово веровање одређује постојање особе, препознато је као смисао његовог живота.
  7. Политички - концентрирати се око питања моћи, повезана су са хијерархијом.
  8. Естетско - имају за циљ заједничко разумевање прелепе, развој духовности и обогаћивање унутрашњег света.

Као основа међуљудских односа увијек лежи емоцијеонда можемо нагласити:

  • позитивни међуљудски односи (љубав, интимност, пријатељство);
  • негативни међуљудски односи (негативизам, непријатељство према другима, мржња, агресија);
  • неутрални међуљудски односи (отуђење, равнодушност, конформизам (или жеља да се прихвати позиција већине, себичност).

Детаљније о неким од ових типова ће бити описано у наставку у вези са разматрањем питања о формирању односа, њихових стилова и облика.

Основе

Сматра се да је основа међуљудских односа комуникације.

У току комуникативног чина формирамо мишљење о нашем партнеру, кроз комуникацију са нама и кроз решавање својих потешкоћа.

Са другом особом било да се такмиче или сарађује. Ова два супротна типа интеракције одређују понашање саговорника, њихове циљеве.

Истовремено, не треба их сматрати аналогијом лошег и доброг. Увек постоје позитивне стране конкуренције које могу бити корисније под одређеним условима од сарадње.

Форме и стилови

Шта могу бити међуљудски односи? Међуљудски односи могу бити:

  • модални и диктирајући;
  • формални и неформални;
  • личне и пословне;
  • емоционално и рационално;
  • паритет и подређеност.

Постоји многе класификације међуљудских односаједан од њих их дели на две групе у зависности од циљева и мотива који се налазе у комуникативном чину. С једне стране, можете ступити у комуникацију ради самог процеса комуникације.

Једноставно речено, ово је ситуација у којој желимо разговарати са пријатним саговорником, разговарати о најновијим вијестима или само причати о нечем другом. То је такозвана модална комуникација.

Ако себи поставимо циљ преношења специфичних информација, мотивишући особу да нешто учини, решавајући проблеме који су настали током обављања неке активности, морамо рећи дицтатингчији мотиви леже изван комуникације.

Такође изолован формални и неформални међуљудски односи. Први се формирају на основу службених докумената и регулисани су законом.

Ако други прекрше интересе једне стране, могуће су санкције које су прописане и регулаторним документима.

У неформалним односима превладава емоционална компонента. Не постоји правни основ, саме странке бирају врсту понашања и мијењају је у зависности од реакције друге особе.

Следећа класификација се своди на личне и пословне односе. Када комуницирамо са особом како у професионалној сфери, тако и изван ње, можемо примијетити да он на послу и тијеком разговора након њега прави потпуно другачији дојам.

Чињеница је да лични односи могу створити наше симпатије према саговорнику, импресионирани смо његовим погледима, ријечима, изгледом. Али, као специјалиста, он је у стању да нам изазове фрустрацију, или можда не радимо заједно са њим као колега.

Важно је разликовати одабране стилове комуникације, а не покушавати судити особу кроз комбинацију личног и пословног.

Емоционална веза доносите осећања и искуства, а не само позитивна. Ако се свађамо са пријатељима, то се односи и на ову врсту односа.

Градећи их је избор особе, он одлучује с ким ће његова комуникација бити екстремно емотивна, и коју разматра само са становишта рационалне користи.

Према томе, за разлику од емоционалног, постоје рационални односи, који су сведени на практична употреба.

Особа је склона тежњи за равноправним позицијама са саговорником у комуникацији - то се сматра гаранцијом међусобног разумијевања и успјешног исхода комуникације. У том случају, говоримо о томе парити однос.

Али понекад се успоставља хијерархија у контактима: ниједан радни тим не би могао ефикасно да функционише ако није имао шефа са ширим опсегом овлашћења.

Овде ступа на снагу подређен комуникације Субординација у овој ситуацији је један од неопходних услова за очување односа и елиминисање ризика њиховог преласка на друге облике.

Структура

Јединица интерперсоналне комуникације је повезивање људиукључени у чин комуникације.

Не особа која улази у овај чин, тако да се индивидуално понашање претвара у промене када почнемо да комуницирамо са неким. Ми се фокусирамо на реакције нашег саговорника и можемо да мењамо њихове манифестације у зависности од ситуације.

Интерперсонални односи се састоје од три компоненте: когнитивне (знајући шта волимо или не волимо), афективно (емоционална искуства), бихевиорални (специфичне акције кроз које градимо односе).

Сигнс оф

Знаци међуљудских односа:

  • трајање постојања;
  • динамизам, односно могућност развоја, прелазак са једног нивоа на други;
  • осјећај као структурна јединица;
  • степен откривања осећања и искустава.

Теорија

Одредити садржај међуљудских односа, Морате узети у обзир следеће параметре:

  • дистанца између партнера (односи се на психолошку - коју можете приуштити са том особом, у ком стилу комуникације);
  • процјена односа (позитивна, негативна, неутрална);
  • позиционирање партнера (присуство или одсуство хијерархије зависи од овог параметра);
  • степен познанства.

Нивои и план развоја

Са сваком особом коју сусрећемо на нашем путу, ми ући у једну или другу врсту односа.

Избор овог типа зависи од првог утиска: ми, фокусирајући се на њега, можемо да осећамо антипатију према особи само на основу његовог изгледа. Ово је нека врста филтера, што није све.

Међу нивоа могу се разликовати међуљудски односи:

  1. Упознавање. Најчешћа и најинтензивнија. Овдје је довољно само поздрав или визуални контакт, нема потребе за емоционалним доприносом или на посебан начин за одржавање односа.
  2. Пријатељство изграђени на основу узајамне симпатије, заједничке жеље да се чешће комуницирају и истовремено добијају позитивне емоције.
  3. Пријатељски односи оне се заснивају на заједничким активностима, заједничким циљевима и заједничком жељеном резултату.
  4. Пријатељство - већ много сложенији тип односа. Може да се настави само ако обе стране учине нешто да је подрже, вољне да жртвују време, а понекад и своје жеље за другим. Пријатељство може бити праћено конфликтима, али они који га цијене увијек ће пронаћи учинковит начин рјешавања тешке ситуације.
  5. Љубав настаје у односу на изузетне људе и способан је да изврши најјачи утицај на нас, и позитивне и негативне. Љубав може бити за једну особу најмоћнији мотиватор, а за другу - дезоријентирајућа сила.

Један ниво може постепено прећи у други, и може остати непромењен дуго времена.

Код неких људи, на пример, довољно је само да се упознамо, ми не желим им допустити да се приближе док други брзо пролазе читавим степеништем и постају најближи и вољени.

Емпатија као основа

Темељ успјешних међуљудских односа је емпатија - емпатија, способност да разумију осећања друге особе, "чују" његово срце и душу.

Емпатија се може манифестовати на различите начине: од афирмативних климања главом до речи "Ја вас добро разумем", "Чини ми се да сам искусио нешто слично."

Она дозвољава свом пратиоцу осећаш да ти је стало.

Често је потребна емпатија да би се помогло особи у тешком тренутку, да би га схватио да није сам.

Она је такодје спасилачки живот у сукобукада само треба да одвратимо пажњу од наших мотива и интереса и запамтимо да наш противник такође осећа нешто, можда чак и више негативно и интензивно од нас самих.

Проблеми комуникације и култура

Потешкоће у међуљудским односима имају негативан утицај не само на интеракцију партнера, већ и на идентитет сваке од њих.

Главни проблеми може се описати као:

  1. Језичка баријеракоји се не ствара увијек у ситуацијама саговорника који користе различите језике. Када људи са различитим друштвеним или интелектуалним нивоима говоре, ова потешкоћа се такође осећа.
  2. Утицај стереотипа. Они ометају дубоки развој комуникативног чина, промовишу употребу готових образаца размишљања и означавања. Стереотипи о саговорнику изазивају погрешно изабрани стил комуникације и, као резултат, конфликте.
  3. Инсубординатион. Држање удаљености је једно од најважнијих правила комуникације. Овим најпре изражавамо наше поштовање према саговорнику и демонстрирамо неповредивост његових личних граница. Ако дозволимо себи да будемо превише упознати са руководством, интеракција може доћи до застоја чак и зато што друга страна неће разумети како да одговори на ваше маневре.
  4. Манифестација агресије. Њени извори могу бити веома различити, али најпопуларнији је недостатак међусобног разумијевања људи. Различито тумачење циљева, употреба неразумљиве терминологије отежава комуникацију и може изазвати агресивне манифестације као одбрану од свих страних и непознатих.

Да би се избегле ове потешкоће, неопходно је одржати културу међуљудских односа: поштовати мишљење партнера, бити у стању да слуша и чује, развија своју комуникативну компетенцију и види у другом појединца достојног јединственог приступа.

Карактеристике односа у групи

Најчешћи међуљудски односи су они у којима учествују групе и тимови. Карактеристике међуљудских односа у групама и групама:

  1. Пресцхоолерс. Док дијете није ишло у школу, родитељи и рођаци су му значајни други. Кроз њих учи основне вјештине, норме и правила, формира свој став према ономе што се догађа. Важно је имати на уму да су дјеца подложна свим реакцијама својих старијих и да су ти међуљудски односи важни и за њих како у смислу примања емоција тако и знајући што се догађа око њих.
  2. Тинејџери. Интерперсонални односи и њихова изградња постају водећа активност у адолесценцији. Уз њихову помоћ, младић обликује идеју о себи, проналази пријатеље и љубав. Важност ове сфере за тинејџера одређује његову посебну осетљивост према њој. Тинејџер може бити веома узнемирен ако није у стању да комуницира са својим вршњацима, који су, у односу на претходну фазу, постали аутентичнија веза од рођака.
  3. Породица Породица као мала група има своје карактеристике, а овдје је прије свега потребно узети у обзир разноликост међуљудских односа: супружник - супружник, родитељи - дијете. Тешкоће у једној подгрупи утичу на другу: ако се родитељи међусобно свађају, дијете га осјећа индиректно или директно због негативних манифестација мајке или оца у његовом правцу.

    У овом броју посебно је актуелизована тема конструктивног рјешавања сукоба.

Дијагностичке технике

Технике истраживања и психодијагностика међуљудски односи:

  • интеракција групе за праћење;
  • социометрија, дизајнирана да идентификује популарне и непопуларне чланове групе;
  • дијагностика стила конфликтног понашања;
  • проучавање особина личности које утичу на конструкцију међуљудских односа (Калифорнијски психолошки упитник личности (ЦП) и метода Т. Лири).

Интерперсонални односи - комплексан феноменДетаљна анализа која отвара нове хоризонте и перспективе у његовом истраживању.

Упркос чињеници да свако од нас у свакодневном животу комуницира, не можемо назвати тај проблем решеним. У могућности смо да формулишемо питања изазвана свакодневном праксом и личним искуством.

О међуљудским односима у овом видеозапису:

Погледајте видео: Psiho test (Новембар 2019).

Загрузка...